Examen de ADMINISTRACIÓN II

INSTRUCCIONES GENERALES: LEE Y COMPRENDE CADA UNA DE LAS SIGUIENTES INSTRUCCIONES PARA QUE REALICES LO QUE SE TE SOLICITA EN ELLAS.

I. Responde Cierto o Falso. :                                       (Valor 9 puntos)

1. El Conflicto puede ser positivo  o negativo; mantiene a los grupos de trabajo viables, autocríticos y creativos ya que de evitarlo los grupos tienden a volverse estáticos, apáticos y sin respuesta a la necesidad del cambio.

1. Cierto
2.  Falso

1. La característica más sobresaliente de la Negociación Distributiva es que cualquier ganancia que se haga es a expensas del otro y viceversa. Yo gano, tú pierdes.

1. Cierto
2. Falso

1. La premisa de la Negociación Integral es yo gano tu ganas; Ya que construye relaciones a largo plazo y facilita el trabajar juntos en el futuro.

1. Cierto
2. Falso

1.  Los árbitros oyen ambos lados de la disputa y entonces imponen una solución.

1. Cierto
2. Falso
   

1. El asesoramiento consiste en discutir un problema usualmente de contenido emocional con un empleado a fin de superarlo o ayudar a resolverlo mejor.

1. Cierto
2. Falso

1. A las acciones que puede tomar para influir o tratar de influir en la distribución de las ventajas y desventajas dentro de la organización se le conoce como política.

1. Cierto
2. Falso

1. El conflicto NO debe resolverse de inmediato es importante dar tiempo a que se calmen los ánimos..

1. Cierto
2. Falso

1. El medio por donde se manda el mensaje se le conoce como Canal.

1. Cierto
2. Falso

1. Al ejecutor de la autoridad máxima se le conoce como Presidente. Es el dueño de la empresa y dirige la compañía bajo su propio estilo.

1. Cierto
2. Falso

II. Utiliza las palabras de la lista para completar la oración. (Valor 17 puntos)

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