Examen final Caso Quely

Cuestiones para la reflexión

1. Mix de comunicación.

a) ¿En tu opinión Quely sabe explotar las diferentes posibilidades de la comunicación de marketing más allá de la publicidad? ¿Qué mecanismos has identificado que sean especialmente eficaces? ¿Qué otros propondrías?

Si, en mi opinión Quely es una marca que ha sabido explotar muy bien las diferentes posibilidades de la comunicación más allá de la publicidad, ya que ha sabido ver las ventajas de su producto y ha aprovechado para centrarse más en desarrollar estrategias dirigidas a comunicar el producto por otros canales que no invertir todo el dinero en publicidad que quizá les hubiera salido más caro.

Los mecanismos que he identificado que han sido eficaces han sido los siguientes:

- Relaciones Públicas: han sabido mantener una buena imagen de marca y eso ha sido gracias a cuidar las relaciones con sus públicos objetivos.

- Patrocinio: Es una marca que ha tenido muy claro sus orígenes y los valores corporativos, para ello ha sabido fomentar aquellas asociaciones que han sido favorables a que la marca tuviera una imagen afín a los valores que quería transmitir. El hecho de que la marca participe en eventos importantes alimentarios también ha favorecido mucho a la notoriedad de la empresa entre el sector.

- Promoción de venta: le ha servido muy bien para aumentar el volumen de ventas, ya que ha conseguido que con las diferentes estrategias que ha realizado los productos nuevos que iba lanzando se dieran a conocer y que los consumidores se hicieran fieles a la marca.

- Packaging: han sabido utilizar muy bien el propio producto como comunicación.

Yo creo que la marca ya ha realizado las acciones de comunicación de marketing con las que se identifica mejor el producto. Se trataría de fortalecer esos mecanismos para no dejar de trabajar en ellos. Quizá yo lo que fortalecería más sería la posibilidad de abrir nuevos canales como hacer una aplicación móvil de la marca, donde estén todos los productos, haya más información de la marca, la historia de la empresa, los diferentes puntos de venta donde pueden encontrar los productos y alguna otra sección más.  

b) ¿Qué objetivos crees que pretende conseguir con sus diferentes acciones de patrocinio?

Los objetivos que pretende conseguir con las diferentes acciones de patrocinio que realiza la empresa son dos, por un lado pretende conseguir tener un afianzamiento y fidelización del mercado local balear para ello patrocinó el club de fútbol Mallorca FC en 2009, el Proyecto Nixe, el disco de la cantante mallorquina María Bimbollés en el año 2012 y la película “El perfecto desconocido”, desarrollada en una pequeña población mallorquina. El segundo objetivo es el de asociar la marca con alguna imagen que se aline con los valores corporativos de Quelys, para ello realizaron el endorsement con Rafa Nada y el patrocinio a los Premios Onda Cero de Investigación.

c) ¿Se te ocurre alguna acción que Quely podría llevar a cabo para explotar mejor las posibilidades de la comunicación en nuevos medios 2.0?

Para ayudar a que la página Web de la marca sea mucho más participativa y colaborativa yo propondría hacer un blog en el que se propongan diferentes usos del producto, entrevistas a gente relacionada del sector, fortalecer un poco el mundo healthy que ahora se ha puesto de moda haciendo planes nutricionales incorporando productos Quely. En general un poco de contenido de interés para la gente. Con esto se conseguiría generar una comunidad de lectores en torno al blog y notoriedad de la marca. Además de conseguir mejorar el SEO de la página web.

También integraría las Redes Sociales en el Blog y la Página Web, para ello realizaría una buena estrategia de Redes Sociales, analizando al target de la empresa y realizando contenido específico y de valor para cada producto. Añadiría contenido de imágenes, videos, tutoriales en youtube de recetas con productos Quely, y tendría una presencia muy activa publicando memes o gifs que estén de moda para que la gente vea a la marca cercana y comparta el contenido.

Como he comentado anteriormente también realizaría una app móvil con información de los productos y de la empresa.

b) Elabora con ello un PICI (Plan de Imagen y Comunicación Integral) conteniendo todas tus propuestas.

1. ANÁLISIS DAFO

2. ANTECEDENTES: información de la empresa, historia desde el principio, histórico de ventas, éxitos y fracasos…

https://es.slideshare.net/payerasjaumemarina/anlisis-comercial-empresa-quely

3. OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS

Objetivo 1: Conseguir aumentar el tráfico web en más de 100.000 visitas a mes.

Estrategia:

Objetivo 2: Generar alcance (awareness) para el producto

Estrategia: construir una base de fans con un perfil correspondiente al del público objetivo trazado.

Objetivo 3: Generar interés y estimular la prueba del producto. 

Estrategia: crear estímulos en los canales sociales para despertar la curiosidad.

Objetivo 4: mantener el volumen de ventas actual.

Estrategia 1: utilizar los canales de la marca para anunciar promociones para nuevos clientes y ofrecer ventajas para los clientes actuales con el fin de fidelizarlos. El impacto de estas acciones en las redes sociales se puede potenciar incentivando a los clientes a compartir estas promociones con sus amigos.

...