FENÓMENO MERCADONA

FENÓMENO MERCADONA

Primeramente observamos que la estructura mostrada en el video es totalmente formal, ordenada jerárquicamente.

Ahora hablando sobre un momento concreto que me ha parecido curioso, momento en el que Jordi le pregunta al encargado de planta por los tipos de quejas más comunes que les presentan sus trabajadores.

A lo que él responde "quejas ninguna, habla de pequeñas necesidades de los trabajadores, como la necesidad de algún día concreto por motivos propios y es él mismo quién las intenta solventar", es decir;

en este caso los trabajadores exponen que tienen mucha confianza para hablar con los superiores en caso de tener algún problema. Estaríamos ante una clarísima RED CENTRALIZADA.

Vemos redes que a mi parecer tienen un grado de centralidad bajo, con una grado de intermediación pobre, ya que solamente tienen poder para esto los cargos superiores y un grado de proximidad bastante amplio.

En conjunto parece una red de gran tamaño, aunque hay conexiones directas que nunca se darían por lejanía o distinción del trabajo. Podríamos señalar que tienen un grado de accesibilidad bastante bueno, aunque algo autoritario a mi parecer.

En cuanto a la orientación de la comunicación, está claro que utilizan todas las posibles.

Personalmente establecería esta organización como perteneciente a una comunicación transversal, ya que todos tienen la oportunidad de estar comunicados con todos (por medio de otros), dependiendo de la necesidad que aparezca.

Por ejemplo, hay una comunicación vertical hacia abajo en el cómo hacer las cosas, con el fin de conseguir el objetivo organizacional y su avance.

Otro ejemplo, esta vez de comunicación vertical hacia arriba, podría ser según nos dan a entender en el video, la capacidad de recibir información que tienen los cargos superiores. Esta información podría ser sobre la actividad laboral que se está desarrollando, problemas de los trabajadores, sus inquietudes o incluso la opción de poder plantear inputs de mejora por parte de los subordinados.

Viendo la comunicación de un modo más horizontal, vemos claramente que entre subordinados hay una necesidad de coordinación de tareas, seguramente haya también un apoyo social entre miembros del mismo escalafón aunque el video no brinda la oportunidad de conocer las relaciones o redes informales.

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