FINAL DE RELACIONES PUBLICAS RESUMEN DEL PRIMER PARCIAL

FINAL DE RELACIONES PUBLICAS

RESUMEN DEL PRIMER PARCIAL:

DEFINICION DE RELACIONES PÚBLICAS: ACCIONES DE COMUNICACIÓN PLANIFICADAS Y SOSTENIDAS EN EL TIEMPO CON EL FIN DE CREAR, FORTALECER O MODIFICAR LA IMAGEN DE UNA EMPRESA, INSTITUCION O PERSONA PARA LOGRAR LA IDENTIFICACION CON SUS DIFERENTES PUBLICOS.

MARKETING: CIENCIA SOCIAL Y ECONOMICA QUE ESTUDIA LAS RAZONES Y CONSECUENCIAS DE LAS RELACIONES DE INTERCAMBIO ENTRE PRODUCTOS Y CONSUMIDORES PARA SATISFACER LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES Y OBTENER GANANCIAS AL MISMO TIEMPO.

ES EL CONJUNTO DE ACTIVIDADES DESTINADAS A LOGRAR CON BENEFICIOS LA SATISFACCION DEL CONSUMIDOR MEDIANTE UN PRODUCTO O SERVICIO DIRIGIDO A UN MERCADO CON PODER ADQUISITIVO Y DISPUESTO A PAGAR EL PRECIO ESTABLECIDO.

PUBLICIDAD DE PRODUCTO: ES LA TECNICA DE COMUNICACIÓN COMERCIAL QUE INTENTA FOMENTAR EL CONSUMO DE UN PRODUCTO O SERVICIO A TRAVES DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN. ES UNA HERRAMIENTA DE ESPACIOS PAGOS, TIENE UN FIN COMERCIAL, LA EMPRESA HABLA DE SU PRODUCTO.

PROPAGANDA: BUSCA LA DIFUSION Y POR CONSIGUIENTE LA PERSUASION DE IDEAS POLITICAS, SOCIALES, MORALES Y RELIGIOSAS SIN OBJETIVOS COMERCIALES. TIENE UN OBJETIVO IDEOLOGICO Y TAMBIEN PUEDE SER PAGA-

PUBLICIDAD INSTITUCIONAL: ES UNA HERRAMIENTA QUE SURGE POR EL CONTEXTO. TENEMOS MAS INFORMACION. LA EMPRESA HABLA DE SI MISMA. REFUERZA LA COMUNICACIÓN. ES LA PUBLICIDAD QUE NO VENDE PRODUCTOS, NO TIENE UN FIN COMERCIAL. LA PUBLICIDAD INSTITUCIONAL APUNTA A QUE LA EMPRESA U ORGANIACION NO SEA SOLO CONOCiDA POR LO QUE HACE SINO QUE SIRVE PARA QUE ESTA HAGA ESCUCHAR SU VOZ EN UN MERCADO COMUNICACIONAL, LO QUE A LA VEZ LA LEGITIMA COMO INSTITUCION Y TAMBIEN A SER IDENTIFICADA POR LO QUE DICE, LO QUE PIENSA Y POR LO QUE SE PROPONE HACER Y NO POR LO QUE NO DICE.

HAY 4 TIPOS DE PUBLICIDAD INSTITUCIONAL: DE PRESTIGIO, DE CRISIS, FINANCIERA Y DE VENTAS

FUNCIONES DE LA PUBLICIDAD INSTITUCIONAL:

1. ASEGURAR LA ACEPTACION DE LA ORGANIZACIÓN POR PARTE DE LOS PUBLICOS
2. DISIPAR FALSAS IMPRESIONES Y CORREGIR ERRORES DE PERCEPCION.
3. GENERAR LA ACEPTACION PUBLICA DE UNA NDUSTRIA O UNA ACTIVIDAD.
4. INFORMAR A LOS PROVEEDORES DE LOS DISTINTOS ASPECTOS DEL ACCIONAR DE LA EMPRESA.
5. ESTIMULAR EL INTERES DE LOS ACCIONISTAS
6. GANAR LA BUENA VOLUNTAD DE LA COMUNIDAD EN LA QUE LA ORGANIZACIÓN ESTA INSERTA.

PUBLICIDAD INSTITUCIONAL DE PRESTIGIO:

SE CENTRA EN LA COMUNICACIÓN DE LOS ATRIBUTOS QUE FORMAN LA IDENTIDAD DE LA ORGANIZACIÓN. SE CARACTERIZA POR EL AUTOELOGIO DE LA ACTIVIDAD O DE LAS ACCIONES DE LA ORGANIZACIÓN. HABLA DE SI MISMA DESTACANDO SUS MEJORES CUALIDADES O LOS LOGROS MAS SALIENTES EN BUSCA DEL RESPETO O APRECIO DE LOS PUBLICOS-

PUBLICIDAD INSTITUCIONAL DE CRISIS: HAY CIRCUNSTANCIAS EN LA VIDA DE UNA ORGANIZACIÓN QUE REPRESENTAN UNA AMENAZA PARA SU BIENESTAR POR CUESTIONES SOCIALES O DISPOSICIONES LEGISLATIVAS. EN ESOS CASOS LA INSTITUCION ENTRA EN CONTROVERSIA QUE LA OBLIGA A TOMAR LA PALABRA PARA DAR A CONOCER SU POSICION.

PUBLICIDAD INSTITUCIONAL FINANCIERA: LA COMUNICACIÓN CON EL PUBLICO FINANCIERO Y ESPECIALMENTE CON LOS ACCIONISTAS ES DE SUMA IMPORTANCIA PARA EL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES DE CUALQUIER ORGANIZACIÓN. LA INSTITUCION PUEDE DESARROLLAR COMUNICACIONES PUBLICITARIAS EN MEDIOS ESPECIFICOS DEDICADOS A LA ECONOMIA Y FINANZAS. ESTE TIPO DE PUBLICIDAD ACTUA COMO REFUERZO DE LAS COMUNICACIONES O LOS CONTACTOS ENTRE LOS EJECUTIVOS E INVERSORES, INFORMA DE LA DIRECCION QUE TOMA LA EMPRESA O DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS Y ASI TRANSMITIR LA CONFIANZA QUE LA EMPRESA TIENE EN SI MISMA Y/O SU GESTION

PUBLICIDAD INSTITUCIONAL DE VENTAS: ESTE TIPO DE COMUNICACIÓN SE SUSTENTA DE LA RELACION QUE EXISTE ENTRE LA REPUTACION DE LA INSTITUCION Y LA ADQUISICION DE SUS PRODUCTOS O SERVICIOS. ESTA ESTRATEGIA ES IMPORTANTE PARA EL CASO DE PRODUCTOS COSTOSOS COMO BIENES DE ALTA TECNOLOGIA, COMPLEJOS (ACCIONES, FONDOS DE INVERSION) O DIFICILES DE VENDER COMO LOS SEGUROS DE VIDA PARA REFORZAR LA VISIBILIDAD DE LA INSTITUCION Y HACERLA CONFIABLE COMO PROVEDORA DE PRODUCTOS O SERVICIOS; COMO ASI TAMBIEN CUANDO ES NECESARIO MODIFICAR CIERTOS HABITOS O CONDUCTAS INSTALADAS EN LOS CONSUMIDORES.

FODA (FORTALEZAS – OPORTUNIDADES – DEBILIDADES – AMENAZAS)

LAS FORTALEZAS Y OPORTUNIDADES SON POSITIVAS.

LAS DEBILIDADES Y AMENEZAS SON NEGATIVAS.

LAS FORTALEZAS Y DEBILIDADES SON INTERNAS.

LAS OPORTUNIDADES Y AMENAZAS SON EXTERNAS.

COMUNICACIÓN: PROCESO COMPLEJO QUE POSEE ETAPAS O PASOS. SON HERRAMIENTAS QUE NO SIEMPRE SON UTILIZADAS DE LA MEJOR MANERA Y LAS INTERACCIONES PUEDEN SER ESCRITAS O VERBALES (CANALES, VOCEROS, MEDIOS, DIRECTORES, EMISORES MULTIPLES, INFORMACION)

LA COMUNICACIÓN PUEDE TENER DIFERENTES DIRECCIONES: VERTICAL: DESCENDENTE O  ASCENDENTE / HORIZONTAL: LA QUE VA DE DEPARTAMENTO A DEPARTAMENTO / DIAGONAL)

VERTICAL: ORDENES INSTRUCCIONES, MANUALES NECESARIOS PARA LAS FUNCIONES.

HORIZONTAL: DE LAS DISTINTAS AREAS AL MISMO NIVEL.

DIAGONAL: ATRAVIESA TODA LA ORGANIZACIÓN.

COMUNICACIÓN FORMAL E INFORMAL:

FORMAL: ES LA QUE EMITE LA EMPRESA, ORGANIZACIÓN O INSTITUCION. TIENE UN SOLO EMISOR Y CIRCULA POR LAS REDES ESTABLECIDAS POR LA EMPRESA POR MEDIOS DE COMUNICACIÓN FORMALES.

INFORMAL: ES LA QUE NO EMITE LA PARTE FORMAL DE LA EMPRESA .HAY EMISORES MULTIPLES, FLUYE ENTRE SUS MIEMBROS ESPONTANEAMENTE POR MEDIOS DE COMUNICACIÓN INFORMAL

VISION: ES UNA FUNCION DE GUIA - ES UN OBJETIVO A LARGO PLAZO AMBICIOSO. SE ALCANZA LO QUE LA EMPRESA QUIERE SER EN EL FUTURO Y LA POSICION EN LA SOCIEDAD QUE ESTA DESEA OCUPAR. IMAGEN ESPECÍFICA DE UN FUTURO DESEADO EN TIEMPO PRESENTE.

MISION: ES LA RAZON DE LA EXISTENCIA DE LA ORGANIZACIÓN. SON SUS OBJETIVOS FUNDACIONALES. ES LA SINTESIS DE NATURALEZA DEL NEGOCIO E IDENTIFICA LA FUNCION DE LA ORGANIZACIÓN EN LA SOCIEDAD Y SU CARÁCTER Y FILOSOFIA BASICOS.

VALORES: DAN EL MARCO DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN SON LAS REGLAS MAESTRAS QUE RIGEN EL COMPORTAMIENTO, LA MISION Y LOS VALORES NO CAMBIAN.

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