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FODA EMPRESAS.Chilexpress S.A.


Enviado por   •  28 de Agosto de 2016  •  Documentos de Investigación  •  319 Palabras (2 Páginas)  •  269 Visitas

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Formato Actividad

Título del Trabajo: F.O.D.A. Chilexpress

Nombre: Valeria Franco

Nombre Empresa: Chilexpress S.A.

Historia y descripción de la Empresa:

Nuestra Historia

Chilexpress comenzó a realizar envíos certificados en 1989. Unos años más tarde se consolidaría como empresa de Courier ampliando su giro con otras prestaciones relacionadas con la mensajería, bajo la razón social de Chilexpress S.A. 

En el año 1997 y 2000 emprende alianzas con importantes empresas mundiales dedicadas al servicio de Courier como TNT y UPS. Además d Western unión.

Su trabajo se orienta en responder satisfactoriamente las necesidades de sus clientes, siempre a la vanguardia tecnológica.

Se especializan en Courier, mensajería empresa, servicios de transporte en logística y comercio internacional y en transferencia de dinero y recaudación, tanto en chile como en el extranjero.

Disponen de una flota de más 400 vehículos que, diariamente trasladan envíos a los más diversos destinos de chile, además cuentan con 316 oficinas comerciales, 26 centro de distribución y 49 centros de reparto a lo largo del país, este desarrollo les permitió ofrecer una cobertura nacional y con presencia en todo el mundo todo esto gracias a las alianzas estratégicas con reconocidas empresas de Courier a nivel mundial

MATRIZ FODA

Análisis Ambiente Interno

Análisis Ambiente Interno

Fortalezas

  • Tiene una cobertura nacional e internacional
  • Cuenta con  400 vehículos que recorren el país
  • Se pueden realizar giros y depósitos de dinero
  • Buena comunicación en redes sociales

Oportunidades

  • Capacitación al personal destinado a mejorar la atención al cliente
  • Alianzas con importantes empresas de nivel mundial
  • Explorar nuevos mercados relacionados con él envió de valijas o cargas

  • Vender servicios complementarios

Debilidades

  • En la atención del cliente, su servicio es insuficiente
  • Perdida de productos
  • Demora en las entregas de los servicios y/o productos
  • Entrega del producto defectuoso

Amenazas

  • Servicios por pagar
  • Falta de seguridad en su sistema informático
  • La competencia tiene precios más bajos

     

  Bibliografía:

www.chilexpress.cl/somos-servicio-courier-chile-envio-encomiendas-internacionales

https://es.wikipedia.org/wiki/Correos_de_Chile

 

https://www.facebook.com/Chilexpress/

https://www.reclamos.cl/empresa/chilexpress

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