FODA Jumbo
Enviado por virisa21 • 16 de Marzo de 2014 • Examen • 395 Palabras (2 Páginas) • 456 Visitas
FODA Jumbo
Fortalezas:
Es importante destacar la fidelidad tanto de algunos clientes en particular, como también de los empleados de la empresa. Otras de las políticas de Jumbo es la “Higiene y Seguridad en el trabajo”.
La calidad del servicio es la clave del éxito. Los pilares de Jumbo son VARIEDAD, CALIDAD Y SERVICIO AL MEJOR PRECIO.
Diversificación de ingresos ya que posee negocios en supermercados, hipermercados, distribución de materiales para la construcción y mejoramiento para el hogar, centros comerciales
Expansión internacional
Servicios adicionales
Competencia en precios
Debilidades:
El 68% de los clientes se pierde por la indiferencia y mala atención de los empleados, esto se agrava por el mal servicio al cliente interno a través del negativismo, chisme, las competencias internas y el rebote. La cadena de servicio Si uno solo de sus eslabones está débil, la cadena se romperá, y el cliente externo sufrirá las consecuencias. Costos de las Enfermedades Transmitidas por Alimentos La devolución de artículos alterados.
El cierre del negocio. La pérdida del empleo. Multas, costos legales y posibles encarcelamientos. Pérdida de la reputación. Pago de indemnizaciones a las víctimas de la intoxicación.
Solo tiene desarrollado el formato de supermercado e hipermercado, los otros formatos están recién en etapa de expansión
Imagen moderna vitalidad de las propuestas comerciales.
Expansión y unificación de las marcas
Ser líder en el comercio al detal en Colombia
Diversificación, variedad de productos y servicios
Oportunidades:
Jumbo cuenta con muchos productos y/o servicios en un hipermercado. Utiliza lo que está de moda, para poder lanzar campañas de publicidad.
Crecimiento de la Compañía: La estrategia de la compañía se fundamenta en tres pilares básicos: el propio retail, el desarrollo de los clientes de éste (a través de programas de fidelización
Crecimiento y desarrollo a nivel nacional
Posición competitiva
Ampliación de portafolio y los servicios financieros y afines tarjetas de crédito
Amenazas:
Crisis económicas, competidores, nuevos participantes y la capacidad de negociación de los proveedores.
Análisis de Estrategias Competitivas Genéricas de Porter Jumbo se basa en una estrategia de Diferenciación: Persigue que la empresa sea la única en su sector y sobresalir en aquellos aspectos ampliamente valorados por el cliente. Su diferenciación se basa en la buena atención al cliente. Cadena de Valor Podemos destacar en este punto el Merchandising de la empresa: Es la forma de venta con el eje en la presentación, rotación y el beneficio, son
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