FUERZAS DE PORTER

Fuerza de Porter

Poder de negociación de los compradores

La empresa estaba en un contexto donde el segmento de autos pequeños en que competía Saturn crecía cada vez más, los precios de automóviles en general crecieron y la oferta de autos pequeños producidos en América era escasa. Un mercado o segmento no será atractivo cuando los clientes no están muy bien organizados, el producto tiene varios o muchos sustitutos, el producto no es muy diferenciado o es de bajo costo para el cliente, lo que permite que pueda hacer sustituciones por igual o a muy bajo costo. Para lograr esta estrategia Saturn realizó su diseño, fabricación, venta y tecnología de forma completamente distinta. A mayor organización de los compradores mayores serán sus exigencias en materia de reducción de precios.

Los compradores de autos pequeños, exigen un buen servicio en cuanto a la: calidad del auto, la mantención y buen rendimiento del combustible, lo que lleva a los competidores a luchar entre sí. Los compradores no eran concentrados lo que se traduce en un bajo poder junto con que los productos no eran estándar

Amenaza de ingreso de productos sustitutos

Saturn como proyecto se encontraba frente a una problemática. Necesitaba demostrar a General Motors que la gran inversión que este estaba haciendo iba a entregar un buen rendimiento en resultados. Saturn debía demostrar que su industria seria única y exclusivamente de los autos pequeños y que no debía fusionarse para complementar otras unidades buscando la reducción de costos. La inversión era valiosa, porque estaba capturando cada vez más una mayor cuota de mercado, definición de marca y se trataba de una entrada para General Motors en el mercado de autos pequeños. Un mercado no es atractivo si existen productos sustitutos reales o potenciales. La situación se complica si los sustitutos están más avanzados tecnológicamente o pueden entrar a precios más bajos reduciendo los márgenes de utilidad de la corporación y de la industria. La estrategia de Saturn es ser el mejor auto pequeño americano. La empresa estaba en un contexto donde el segmento de autos pequeños en que competía Saturn crecía cada vez más, escasa.

Para lograr esta estrategia Saturn realizó su diseño, fabricación, venta y tecnología de forma completamente distinta a como lo hacía su dueño GM, empezando de cero.

La razón por la que se empezó de cero fue porque se necesitaba imitar la producción japonesa y la relación estrecha con los trabajadores que ellos tenían, para lograr competir con ellos. Esto lo lograron a través de una relación de mayor confianza con sus empleados (relación sindicato-dirección) y una mejora continua en diseño.

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