FUNCIONES ENCARGADO MAKETING

FUNCIONES ENCARGADO MAKETING- ACTUALIZADO 27 AGOSTO 2012

HOTEL

• Responder comentarios del tripadvisor, positivos y negativos
• Enviar cartas de trip advisror, para comentarios.(a los correos de las encuestas de satisfacción)
• Promocionar el establecimiento a través del panel administrativo de tripadvisor (entra con la clave: info@hotelarqueologo.com / ventas01)
• Agregar contactos de las encuestas de satisfacción revidas en recepción, al facebook del hotel y restaurante.
• Ingreso de mails (reporte) a Facebook del hotel
• Elaboración de arte y lanzamiento de promociones y paquetes a través de mailings
• Coordinación con reservas, restaurante, administración para la elaboración de paquetes
• Actualización diría del muros, estado del Facebook
• Monitoreo pagina web, coordinación de cambios, ver el perfecto funcionamiento de reservas de las paginas
• Tabulación de las encuestas de satisfacción hotel de manera diaria, y reporte de quejas.
• Elaboración de cartas para motivar comentarios en el tripadvisor

RESTAURANTE

• Encargado de reservas, coordinación, monitoreo para ejecución de las misma.
• Responder comentarios del tripadvisor
• Enviar cartas de trip advisor, para comentarios.
• Envío de cartas de cumpleaños a clientes
• Ingreso de mails (reporte) a Facebook del restaurante
• Elaboración de mailings para eventos  del restaurante y bar
• Elaboración de tarjetas de invitación para eventos
• Lanzamiento de promociones y paquetes a través de mailings
• Monitoreo del Facebook para eventos del restaurante, así como pagina web restaurante.
• Alimentación de base de datos del Facebook y outlook

VENTAS

• Información, venta de paquetes a clientes del hotel, vía mail y teléfono.
• Atención de reservas hotel, restaurante, camping, tours.
• Actualización y seguimiento de las páginas de reservas web

RECEPCIÓN

• Remplazo de turno

\\Vidaserver\reserva\Marketing\Funciones

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