FUNDAMENTOS DE LA GERENCIA

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CURSO: FUNDAMENTOS DE LA GERENCIA

PROFESOR: CESAR EMILIO OSORIO ESPEJO

RAZON SOCIAL: A & P SIEMPRE A TU SERVICIO SRL

GRUPO: “1”

ALUMNOS:

• Angeles Vilela, Melva Isabel – U201820386
• Dávila Arce, Dante Miguel – U201821646
• Eufracio Castillo, Nancy – U201822003
• Huarachi Mariluz, Joaquín Alfonso – U201823614
• Landeo Miranda, Claudia Pilar – U201820508
• Mayhua Vásquez, Ruth Elizabeth – U201823415
• Pomajambo García, Cesar – U201820073

SECCIÓN: Q17B

SEDE: MONTERRICO

AVANCE: TRABAJO FINAL

FECHA DE PRESENTACIÓN: 04/12/2018

2018

ÍNDICE

1. Introducción ……………………………………………………………………….………………………... 6
2. Modelo de Negocio

1. Base Teórica
2. Descripción de la Realidad
3. Análisis Crítico
4. Propuesta de Mejora

1. Historia de la Administración

1. Base Teórica
2. Descripción de la Realidad
3. Análisis Crítico
4. Propuesta de Mejora

1. Contexto Administrativo – Cultura

1. Base Teórica
2. Descripción de la Realidad
3. Análisis Crítico
4. Propuesta de Mejora

1. Contexto Administrativo – Grupo de Interés o Stakeholders

1. Base Teórica
2. Descripción de la Realidad

1. El Entorno

1. Base Teórica

1. Definición
2. El Entorno General

1. Factores Políticos
2. Factores Económicos
3. Factores Socio – Culturales
4. Factores Tecnológicos
5. Factores Ecológicos
6. Factores de Legislación

1. Entorno Especifico

1. Amenaza de ingreso de nuevos competidores
2. Poder de Negociación de los clientes
3. Amenaza de ingreso de producto sustituto
4. Poder de Negociación de los proveedores
5. Nivel de competencia en el sector

1. Diferencia entre el entorno general y el especifico
2. Como se realiza un análisis externo

1. Análisis Pestel
2. Análisis de las 5 Fuerzas de Porter
3. Matriz de interés – poder
4. Matriz de incertidumbre ambiental

1. Descripción de la Realidad

1. Análisis Pestel
2. Análisis 5 Fuerzas de Porter
3. Análisis de Grupo de Interés – Stakeholders
4. Características del Entorno – Matriz de Interés – Poder  

1. Análisis crítico:
2. Propuesta de mejora:        

1. Análisis interno ……………………………………………………………………………………... 3

1. Base teórica …………………………………………………………………………………… 3

1. ¿Cómo se realiza un análisis interno? ………………………………………………… 3
2. ¿Por qué es importante realizar un análisis interno? ….………………………………. 3

1. Recursos ……………………………………………………………………….… 3
2. Capacidades …………………………………………………………………..… 4
3. Factor crítico de éxito ………………………………………………………...… 4
4. Fortalezas ………………………………………………………………………... 4
5. Debilidades ………………………………………………………………………. 4

1. Descripción de la realidad …...…………………………………………………………………. 4

1. Análisis interno……………………………………………………………………………. 4

1. Fortalezas ……………………………………………………………………... 4
2. Debilidades ………………………………………………………………….… 4

1. Análisis crítico ……………………………………………………………………………….… 5

1. Posición interna – matriz EFI (evaluación de factores internos) ………….………. 5
2. Análisis del puntaje ……………….……………………………………………...…… 6

1. Administración estratégica ………………………………………………………………………... 6

1. Base teórica …………………………………………………………………………………… 6

1. Definición y en que consiste …………………………………………………………. 6
2. Mapa de administración estratégica ………………………………………………… 6
3. Importancia de la administración estratégica en las organizaciones ………….... 7
4. Definición de objetivo ……………………………………………………………………. 7

1. Objetivo a largo plazo ………………………………………………………...… 7
2. Objetivo a corto plazo …………………………………………………………... 7

1. Definición de objetivo Smart ………………………………………………………….… 7
2. Definición de estrategia …………………………………………………………………. 8
3. Resumen de los diferentes tipos de estrategias empresariales ……………………. 8

1. Estrategia Corporativa ………………………………………………………….. 8
2. Estrategia Competitiva …………………………………………………………. 8
3. Estrategia Funcional ……………………………………………………………. 9

1. Descripción de la Realidad ……………………………………………………………………..… 9

1. Proceso de Planificación estratégica en la Organización …………………………… 9

1. Análisis crítico ………………………………………………………………………………..… 10

1. Evaluación de la Misión y Visión ……………………………………………………... 10

1. Misión …………………………………………………………………………... 10
2. Visión ……………………………………………………………………………… 10

1. Evaluación del objetivo de largo y corto plazo ……………………………………… 10
2. Análisis Foda Cruzado ………………………………………………………………… 11
3. Análisis de estrategias ofensivas (fo), defensivas (fa), de reorientación (do) y sobrevivencia (da) ………………………………..…. 12
4. Evaluación de las estrategias utilizadas …………………………………………..…… 13

1. Propuesta de mejora ……………………………………………………………………………...

1. Control – Balance Scorecard (BSC) ….

1. Base Teórica

1. ¿Qué es el Control?
2. ¿Por qué es importante el Control?
3. ¿Qué tipos de controles existen?
4. ¿Qué es el balance Scorecard?
5. ¿Cuáles son las perspectivas del Balance Scorecard y que significa cada una de ellas? ……………………………………………………………………………………..

1. Financiera
2. Cliente
3. Procesos Internos
4. Personal, Innovación, Crecimiento

1. ¿Qué es el mapa estratégico del Balance Scorecard? ¿Cómo se compone?
2. ¿Qué es el tablero de control del Balance Scorecard? ¿Cómo se compone?
3. ¿Qué es un indicador?
4. ¿Qué es una meta?
5. ¿Qué es un objetivo?

1. Descripción de la Realidad

1. Sistema de control que utiliza la organización
2. ¿Qué tipos de controles preventivos, concurrentes o de retroalimentación utiliza?….
3. ¿Utiliza el Balance Scorecard?

1. Análisis Crítico

1. ¿Qué opinas del sistema de control de la empresa? ¿Lo consideras adecudado? ¿Por qué?
2. Mapa estratégico del BSC de la organización
3. Tablero estratégico del BSC de la organización

1. Propuesta de mejora

1. Organización

1. Base Teórica

1. ¿En qué consiste la función administrativa organizacional?
2. ¿Qué es la estructura organizacional y como se representa visualmente?

1. Descripción de la realidad

1. Organigrama de la Empresa
2. Descripción del diseño organizacional de la empresa

1. Especialización
2. Departamentalización
3. Cadena de mando
4. Tramo de control
5. Centralización y descentralización
6. Formalización

1. Análisis Crítico
2. Propuesta de Mejora

1. Motivación

1. Base Teórica

1. ¿Qué es la motivación y en cuál de las funciones administrativas está comprendida?
2. ¿Cuál es la importancia de la motivación en el logro de los objetivos de la empresa?
3. ¿Cómo influye la motivación en el logro de los objetivos de la empresa y cuál es su papel en el logro de la eficiencia organizacional?
4. Esquema sobre las principales teorías de la motivación

1. Descripción de la realidad

1. ¿Como el Gerente de Operaciones motiva a los colaboradores a su cargo?
2. Teorías que aplican al tipo de motivación realizada
3. ¿Cómo ayuda la motivación en el logro de los objetivos de la organización?

1. Análisis Crítico
2. Propuesta de mejora

1. Dirección

1. Base Teórica

1. ¿Qué es el liderazgo y en cuál de las funciones administrativas está enmarcado?
2. ¿Qué es un líder? ¿Un jefe necesariamente es un líder?
3. ¿Cómo influye el liderazgo en el logro de los objetivos de la empresa?
4. Esquema sobre las principales teorías del liderazgo

1. Descripción de la Realidad

1. ¿Cómo lidera el Gerente de Operaciones a los colaboradores a su cargo?
2. Estilo de liderazgo que aplica el gerente entrevistado
3. ¿Qué teoría de liderazgo aplica?

1. Análisis Crítico
2. Propuesta de mejora

1. Manejo del Cambio

1. Base teórica

1. Que es el cambio organizacional
2. ¿Por qué es importante estar atentos y manejar los procesos del cambio adecuadamente?
3. ¿Cuáles son los factores internos y externos que generan cambios en las organizaciones?
4. ¿Qué tipos de cambios se pueden dar en una empresa?
5. ¿Por qué la gente se resiste al cambio?
6. Resumen sobre las principales técnicas para reducir la resistencia al cambio

1. Descripción de la Realidad
2. Análisis Crítico
3. Propuesta de mejora

1. Responsabilidad Social Empresarial

1. Base teórica

1. ¿Qué es la responsabilidad social?
2. ¿Por qué es importante la responsabilidad social para el logro de los objetivos empresariales?

1. Descripción de la realidad

1. ¿La organización analizada tiene alguna estrategia de responsabilidad social?
2. ¿En que consiste la estrategia de responsabilidad social de la organización analizada?
3. Identifique las acciones realizadas de acuerdo con las etapas
4. ¿Cómo ayuda a lograr los objetivos?

1. Análisis Crítico
2. Propuesta de mejora

1. La Innovación

1. Base teórica

1. ¿Qué papel juega la innovación en el grado de competitividad de las empresas?
2. ¿Por qué es importante la innovación para el logro de los objetivos empresariales?

1. Descripción de la realidad
2. Análisis Critico
3. Propuesta de mejora

1. INTRODUCCIÓN

A continuación, se realizará un análisis crítico de la situación de una empresa usando como base lo aprendido en clase y lo leído en el libro de Administración Stephen P. Robbins y Mary Coulter, para poder proponer mejoras que ayuden a llevar a cabo los objetivos planteados.

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