FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA

GUIA DE FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA

Capitulo 10 CONCEPTOS DE PRODUCTO

Producto: todo lo positivo y negativo que tienen una persona cuando realiza intercambio.

Producto de conveniencia: articulo relativamente barato que no amerita demasiado esfuerzo para su compra.

Producto de comparación: articulo que requiere comparar varios productos antes de su compra, porque suele ser mas caro que un producto de conveniencia y lo ofrecen menos tiendas.

Producto no buscado: articulo desconocido para el comprador potencial o un artículo conocido que el comprador no busca activamente.

Articulo: versión especifica de un producto que cabe designar como una oferta clara entre los productos de una organización.

Línea de productos: grupo de artículos estrechamente relacionados entre sí.

Mezcla de productos: todos los productos que se vende una organización.

Amplitud de la mezcla de productos: número de líneas de productos que ofrece una organización.

Profundidad de la línea de productos: número de artículos que incluye una línea de productos.

Modificación del producto: cambiar una o varias características de un producto.

Obsolescencia planeada: practica de modificar los productos para que se vuelvan obsoletos antes que sea realidad necesaria sustituirlos.

Extensión de una línea de productos: sumar mas productos a una línea de productos existente con el propósito de competir mas ampliamente en la industria.

Marca: nombre, termino, símbolo, diseño o combinación de ellos que identifica a los productos de una empresa y la diferencia de los productos competidores.

Nombre de marca: parte de una marca que no se puede pronunciar; incluye letras, palabras y números.

Imagen de la marca: elementos de una marca que no se pueden pronunciar.

Capital de marca: valor de una empresa y sus nombres de marca.

Marca global: marca que genera por lo menos un tercio de sus ingresos fuera de su país de origen, que es reconocida por otros individuos fuera de su base de clientes nacionales y cuyos datos de marketing y financieros están a disposición del público.

Lealtad a la marca: preferencia consistente por una marca en lugar de otras.

Marca del fabricante: nombre de la marca de un fabricante.

Marca privada: nombre de marca que es propiedad de un mayorista o un minorista.

Marca cautiva: marca fabricada por un tercero para uso exclusivo de minorista, sin evidencia alguna de su afiliación al minorista.

Marcas individuales: utilizar diferentes nombres de marca para diferentes productos.

Familia de marcas: vender varios productos diferentes con el mismo nombre de marca.

Marcas compartidas: colocar dos o mas nombres de marca en un producto o en su empaque.

Marca registrada: derecho exclusivo de usar una marca o parte de ella.

Marca de servicio: marca registrada de un servicio.

Nombre genérico de un producto: identifica al producto con base en su clase o tipo y no puede registrarse.

Etiquetas persuasivas: tipo de etiquetas en el empaque que se concentra en un tema promocional o un logotipo y en las cuales la información al consumidor pasa a segundo plano.

Etiquetas informativas: tipo de etiquetas en los empaques que busca ayudar a los consumidores a seleccionar debidamente os productos y reducir su disonancia cognitiva después de la compra.

Códigos universales de los productos (UPC): serie de líneas verticales, gruesas y delgadas (códigos de barras), que son leídas por lectores ópticos computarizados y que representan los números empleados para registrar los productos.

Garantía: confirmación de la calidad o el desempeño de un bien o un servicio.

Garantía expresa: garantía por escrito.

Garantía implícita: garantía no escrita de que el bien o el servicio son aptos para el propósito para el cual fueron vendidos.

CAPÌTULO 11 – DESARROLLO Y GESTION DE PRODUCTOS

Los nuevos productos son importantes para mantener el crecimiento, aumentar los ingresos y los beneficios, y reemplazar los artículos obsoletos.  

Algunas empresas gastan una cantidad considerable de dinero cada año desarrollando nuevos productos.

Puede ser difícil decidir cuándo reemplazar un producto exitoso.

La introducción de un nuevo producto es una empresa monumental con muchas preguntas abiertas.

Nuevo Producto: Un producto nuevo para el mundo, el mercado, el productor, el vendedor o alguna combinación de estas seis categorías de nuevos productos. +Productos nuevos para el mundo +Nueva líneas de productos + Adicionales a las líneas de productos existentes + Mejoras o revisiones de productos existentes + Productos reposicionados + Productos de menor precio.

Estrategia de Nuevos Productos: Un plan que vincula el proceso de desarrollo de nuevos productos con los objetivos del departamento de marketing, la unidad de negocio y la corporación; Agudiza el enfoque y proporciona directrices generales para Generar, filtrar y evaluar ideas de nuevos productos Especifica las funciones que los nuevos productos deben desempeñar en el plan general de la organización.[pic 1]

Fuentes de ideas de Nuevos Productos: Clientes, Empleados, Distribuidores, Competidores, Investigación y Desarrollo, Consultores y Otros Expertos.

Desarrollo de Productos: Estrategia de Marketing que implica la creación de nuevos productos comercializables; el proceso de convertir aplicaciones para nuevas tecnologías en productos comerciables.

Lluvia de Ideas (Brainstorming): Proceso de hacer un grupo piense en formas ilimitadas de variar un producto o resolver un problema.

Selección: Primer filtro en el proceso de desarrollo de productos, que elimina ideas que son incompatibles con la estrategia de nuevos productos de la organización o que obviamente son inapropiadas por alguna otra razón.

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