Fabiola Fallas Cascante. Neuromarketing

Fabiola Fallas Cascante.

El neuromarketing estudia el funcionamiento del cerebro en las decisiones de compra. Para ello analiza, por medio de la neurociencia, la forma en que los estímulos publicitarios y de marca impactan en la respuesta cerebral.

Las decisiones de los consumidores tienen como sostén las sensaciones subjetivas que están vinculadas a estímulos sensoriales. Éstos, se activan en el momento del consumo por debajo de los niveles de conciencia, en ocasiones resultan inútiles los estudios de mercado, ya que analizan los niveles conscientes de los consumidores.

Algunos ejemplos de neuromarketing:

• Carrito de compras: entre mas grandes sean, nos dan más ganas de comprar mas cosas.
• Olfato: en una panadería con solo oler a pan recién hecho las personas quieren comprar.
• Auditivo: la música para casa ocasión hace que las personas se atraigan al servicio o producto.
• Caótico: es más que todo cuando existen rebajas en las tiendas, las prendas están en desorden lo que hace que cerebro lo vea como una oportunidad y quiera buscar.
•  Visual: la iluminación hace que el producto se vea mas presentable y mas interesante visualmente.

Por el momento, el Neuromarketing tiene una serie de ventajas, pero también de inconvenientes que obligan a esta táctica a enfrentarse a una serie de retos que afiancen su práctica en el mundo del marketing. De entre las ventajas, la más clara es la realización de planes de marketing más efectivos, al conocer respuestas exactas de nuestra audiencia en torno a nuestra marca. Como parte de sus desventajas, destacan su elevado coste, sus implicaciones morales y la necesidad de tomar muestras muy representativas que garanticen la veracidad de los datos obtenidos.

A pesar de ser una práctica de moda en la actualidad, el Neuromarketing también tiene sus voces en desacuerdo en aquellos teóricos que afirman que primar las emociones frente a cualquier otro sentimiento para plantear estrategias de venta efectivas resulta un tanto insuficiente, al estar otros aspectos como el contexto implicados en las decisiones de compra.

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