Falabella Propuesta Mejorada

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INDICE

IN TODUCCION 2

NIVELES JERARQUICOS ………………………………………………………………………………3

DESCRIPCION GENERAL DE LA EMPRESA 4

MISION DE LA EMPRESA 5

ENTORNO GENERAL6

ENTORNO ESPECIFICO 7

ANALISIS FODA   ………………………………………………………………………………………8

CONCLUSIÓN...……………………………………………………………………………………….... 9

BIBLIOGRAFIA…………………………………………………………………………………………10

INTRODUCCIÓN

        Falabella es una de las tiendas más amplias y así mismo una de las más consolidadas de América Latina. Se posiciona cómo una empresa anónima abierta, desarrollando de esta manera su actividad comercial a través del negocio inmobiliario, financiero y de retail.

 Este trabajo se enfocará en este último mencionado, dando a conocer un análisis que se realizará a la empresa en sus distintos ámbitos, tales como las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas a las cuales se enfrenta, además de dar a conocer la misión que tiene. También se describirá a Falabella y se desarrollarán sus entornos, tanto específicos como generales.

1. Niveles jerárquicos [pic 3]

1.  Descripción general de la empresa

Falabella es una empresa con fines de lucro, por lo que busca obtener ganancias con la venta de sus productos; tiene como principal compromiso conocer y servir a sus clientes en las necesidades de consumo que tienen a través de su amplia variedad de artículos y servicios.

El giro de esta empresa es comercial, ya que su actividad se basa en la intermediación entre productores y consumidores, ofreciendo la comercialización nacional e internacional de productos a gran escala, como son ropa, maquillaje, perfumes, etc.

El origen del capital es creado por particulares, con un aporte de 1490 accionistas registrados directamente con el emisor consultado, formando de aquella manera  un capital privado.

Falabella es una sociedad anónima abierta, ya que la participación en el capital es creada por particulares y su administración es dirigida por un directorio específico.

Falabella ofrece diferentes servicios a través de diversas áreas de negocios, compuesto por tiendas comerciales en dónde ofrece ropa, calzado, electrodomésticos, muebles, joyas, productos de belleza y decoración.

De aquella manera ha logrado mercados nacionales como internacionales, adquiriendo 47 tiendas en Chile, 29 en Perú, 25 en Colombia y 10 en Argentina.  Así mismo alcanzando 111 sucursales a nivel nacional e internacional hasta la actualidad.

3. Misión de la Empresa

Misión de Falabella: Liderar el comercio latinoamericano, entregando la mejor experiencia de compra omnicanal. (Fallabela, 2020)

Propuesta Mejorada:

 Nuestro trabajo es entregar la mejor experiencia de compra omnicanal a familias en Chile, Perú, Argentina y Colombia, brindando artículos de belleza, ropa, calzado, joyas y decoración a un precio accesible y considerado, con el objetivo de lograr ampliar la capacidad de servir y fidelizar a más clientes además de alcanzar un equilibrio entre crecimiento, rentabilidad y sostenibilidad, alineando el negocio con una gestión socialmente responsable, respetando siempre los gustos y preferencias de nuestros clientes. Contamos con empresas externas especializadas en recursos humanos, capacitación, tecnología, seguridad u otras materias lo que permite que todas nuestras tiendas brinden un servicio comprometido, honesto y de gran calidad, asimismo aumentar la eficiencia y productividad en las distintas etapas del negocio

1. Ambiente externo relevante para la organización

1. Entorno específico:

Clientes: La pasión por el cliente es el motor de Falabella, esto es lo que los ha inspirado en los años que llevan de trayectoria, ya que se orienta principalmente en ellos y su bienestar. El año pasado en especial, fue muy positivo para esta empresa, porque avanzaron decididamente en la implementación de un nuevo modelo de negocios que los ayudó a entender y satisfacer mejor las necesidades de sus clientes, de modo que se les permitió mantener una relación sostenible, directa y personalizada con estos en el largo plazo, intentando abarcar la mayoría de sus necesidades más indispensables y las no tan indispensables en la vida, como lo es vestirse, actividades de ocio, entre otras, entregando también muchas opciones de acercamiento.

Competencia: A través de los años Ripley y Almacenes París han sido los principales competidores de Falabella debido a que los precios son muy similares producto de la homogeneidad de los bienes que comercializan, sumado a esto, otra amenaza considerable es la llegada de Amazon a Chile, con su rubro de comercialización de todo tipo de artículos electrónicos, textil, moda, lectura, entre otros, generando esta competencia. La principal ventaja competitiva de Falabella se centra en la eficiencia de sus procesos productivos. Igualmente, la presencia de muchos canales de acceso que Falabella posee le otorga una ventaja competitiva respecto de sus competidores basada en la constante incursión de nuevos servicios en el mercado.

Proveedores: Al ser uno de los gigantes del retail a nivel nacional, posee una gran cantidad de proveedores, los cuales a su vez tienen el mismo nivel de negociación entre ellos mismos. Aunque esta empresa tiene el poder sobre las pymes al darles la oportunidad de vender sus productos en las tiendas, también las grandes marcas tienen la capacidad de elegir como distribuidor o no a la empresa. Se encuentran dos tipos de proveedores, las empresas a nivel nacional (incluyendo las pymes que venden sus productos a este retail) y las empresas a nivel internacional. Para el método de pago se establecen condiciones favorables para ambas partes y se evalúan constantemente a los proveedores, considerando que se les presta apoyo para alcanzar un mejor servicio de los productos, además  de que se  establecen canales de comunicación necesarios para la negociación.

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