Ferreteria Santa Fe
Enviado por eduardojcf • 26 de Noviembre de 2012 • 643 Palabras (3 Páginas) • 738 Visitas
Datos Básicos
Ferretería Santa Fe ubicada Barrio Abajo carretera a Tegucigalpa Km 93. Ferretería Santa Fe se distingue por su buen servicio y precios en los productos que ofrece, y busca la mejora continua en todas sus áreas para atender de la mejor manera posible a los clientes para que se sientan satisfechos y que regresen a comprar y que sientan como en familia dentro de la empresa.
La empresa es de la categoría de empresa es mediana empresa pues sus empleados son 48 y la mediana empresa debe tener de 26 a 150 empleados
Datos de la organización
Como se puede ver son 3 departamentos dependiendo estrictamente del departamento de recursos humanos que a la vez depende de la gerencia general.
Los departamentos están dirigidos por las siguientes personas
Gerencia General: Ing. Neftalí Rodríguez
Recursos Humanos: Sr. Oswaldo Cruz
Ventas: Ing. Edgar Rodríguez
Finanzas: Lic. José Herrera
Cultura Organizacional
Misión
Somos una empresa dedicada al servicio de nuestros clientes, denominados “Ferretería Santa Fe”, ubicada en la zona Oriental. Teniendo como filosofía la cooperación, eficiencia y responsabilidad, buscando superar las expectativas de nuestros clientes en cuanto a servicio y calidad de los productos que ofrecemos, desarrollándonos en un ambiente de trabajo que proporcione capacitación y eficiencia, lo cual nos llevará a obtener una rentabilidad, y a la vez adquirir un compromiso con la sociedad para ayudar de esta manera a la generación de empleos contribuyendo así mismo al desarrollo de nuestro país.
Elementos utilizados en la misión
Concepto de sí misma
Somos una empresa dedicada al servicio de nuestros clientes.
Producto
Calidad en todos los productos que ofrecemos.
Clientes
Superando así con las expectativas de nuestros clientes.
Filosofía
Adoptando una filosofía de cooperación, eficiencia y responsabilidad.
Interés por los empleados
Mediante el desarrollo de un ambiente de trabajo que proporcione capacitación a nuestros empleados.
Interés por la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad
Lo que nos llevará a obtener una rentabilidad.
Interés por la imagen pública
Ayudando de esta manera a la generación de empleos contribuyendo así mismo al desarrollo de nuestro País.
Mercado
Ubicada en la Zona Oriental.
Visión
Nuestra visión para el año 2015 es:
Llegar a ser una empresa líder en el mercado local y regional, contando con personal altamente capacitado en el área técnica y administrativa, procurando siempre trabajar en equipo para establecer los escenarios más rentables, logrando así altos niveles de competitividad para satisfacer las
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