Flujo De Efectivo

Objetivo:

Identificar y conocer los tipos de paradigmas que las empresas tienen de la calidad y saber cómo los utilizan.

Procedimiento:

• Se investigó en fuentes externas como libros e internet para llevar a cabo la actividad.

• Después se realizó la comparativa con cada uno de los paradigmas y los conceptos.

• Así mismo se redacta un ejemplo de una organización que cambio sus paradigmas.

• Y por último ya realizado lo anterior se tomaron las bases para dicha conclusión.

Resultados:

Aquí se realizó la comparación de los paradigmas a y b, los cuales tienen diferentes puntos a evaluar.

• Paradigma a) la calidad es el cumplimiento de especificaciones técnicas. Que se centra en la calidad del producto, diseñada por la organización.

• Paradigma b) la calidad es lo que el cliente quiera que sea. Se extiende el concepto de calidad al servicio al cliente, tiempo de entrega y precio. Las especificaciones las establece el cliente.

Comparación entre:

I. Estructura de Mercadotecnia.

Primeramente, se hace la referencia al concepto de mercadotecnia, según el conjunto de definiciones de diversos autores en el artículo: Definición de Mercadotecnia Promonegocios.net; La mercadotecnia es un sistema total de actividades que incluye un conjunto de procesos mediante los cuales se identifican las necesidades o deseos existentes en el mercado para satisfacerlos de la mejor manera posible al promover el intercambio de productos y/o servicios de valor con los clientes, a cambio de una utilidad o beneficio.

La diferencia entre el paradigma a y b

El paradigma a) hace un enfoque a cumplir con los estándares que fija la misma empresa y hace referencia a que el producto debe de tener una serie de características en común que, si el producto cumple con ellas se dice: es de calidad.

Por otro lado el paradigma b) se enfoca en todo aquello que desea el cliente, y se puede basar en la cultura o en la personalidad de la gente, como los gustos en el color, estilo, tamaño, etc.

II. Estructura de supervisión e inspección de calidad.

Se menciona como una organización tiene sus enfoques ya sean con el cliente y enfocados a las especificaciones.

Paradigma a: En una empresa donde la organización se centra en cumplir las organizaciones técnicas del producto, normalmente se centra en tener demasiadas inspecciones tanto de proceso como de producto terminado basados simplemente en cumplir con los requisitos y especificaciones del producto, para esto dentro de la organización se cuanta con un buen número de auditores e inspectores de calidad en piso.

Por otro lado, en el paradigma b: cuando la organización basa su sistema de calidad de acuerdo a la voz del cliente se enfoca principalmente en escuchar y mejorar en base a la retroalimentación utilizando un sistema de gestión de calidad más amplio que no solo se basa en auditar piezas sino en mejorar los procesos y las mismas especificaciones del producto basadas en los resultados delas encuestas de satisfacción de los clientes, esta una herramienta muy utilizada en este tipo de sistemas de calidad QFD.

III.Cómo se fija el precio del producto.

Para Philip Kotler y Gary Armstrong, autores del libro "Fundamentos de Marketing", Dan como definición que el precio es la cantidad de dinero que se cobra por un producto o servicio. En términos más amplios, el precio es la suma de los valores que los consumidores dan a cambio de los beneficios de tener o usar el producto o servicio”. Para poder determinar cuál será el precio o los precios de nuestros productos podemos usar dos métodos: el método de costos, que consiste en sumar todos los costos del producto y luego añadirle el margen de ganancia que queremos ganar, por ejemplo, el 25%. Y el método de promedio de mercado, que consiste en determinar el precio de nuestro producto, basándonos en el promedio de los precios de los productos similares al nuestro que existan en el mercado.

Comparación del paradigma a: aquí se analiza básicamente el costo de la inspección ya que es importante invertir un poco para que el producto salga como lo piden la especificaciones ya que si no hubiese personas encargadas de dicha inspección el producto estaría en malas condiciones.

Dentro del paradigma b: para el cliente hay que darle un producto con buena presentación con un costo considerable y funcional, por eso la organización siempre tiene que estar cotizando

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