Flujograma
Enviado por manuelasp • 5 de Octubre de 2015 • Apuntes • 271 Palabras (2 Páginas) • 265 Visitas
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RESEÑA HISTORICA
Todo empieza a mediados del segundo semestre del 2011, donde los dueños estando en su casa y sin mercado, solo contaba con pan, queso, y tocineta, con estos ingredientes hicieron sanduches, Y se preguntaron ¿por qué no venderlos en la universidad?, y así fue. Llevaron el primer día 25 sanduches y los vendieron todos, por este motivo continuaron todos los días llevando 30 sanduches, y se vendían rápidamente. Pero ocurría un problema, la dueña de la panetería (negocio que queda en la cafetería) les ponía problema por vender, y la universidad les llamo la atención. Siguieron así durante mas o menos un año en el cual decidieron hacer un proyecto(propuesta de negocio muy completa y detallada) para la universidad, pidiendo una de las burbujas de los bloques, para así vender de manera formal. Pasaron por un proceso, y les aceptaron el proyecto, todo estaba planeado para que empezaran en el bloque A, que es alejado de la zona de comidas, pero al ver la universidad que el plan de negocio era muy bueno, decidieron darles la burbuja del bloque c, que es la mejor ubicada, ya están ahí ofreciendo variedad de productos, y las ventas son muy buenas.
OBJETIVOS
- Lograr identificar los procesos del toque, para asi realizar adecuadamente el diagrama de procesos, flujo grama, factores claves del éxito, procesos críticos de manera ordenada y clara.
- Analizar de manera detallada los factores claves del éxito del toque, identificando asi los procesos críticos que este tiene, incentivando la mejora de los mismos, para que sean más eficientes, alcanzando la satisfacción del cliente(requisitos del cliente) y la fidelización de los mismos.
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