Formato Programa de capacitación
Enviado por Alan Muñoz • 15 de Septiembre de 2018 • Documentos de Investigación • 1.812 Palabras (8 Páginas) • 1.074 Visitas
Formato Programa de capacitación
Datos de identificación
Nombre: | Feltrin Rodríguez Damián Alberto |
Matrícula: | 18006202 |
Carrera: | Ingeniería industrial. |
Nombre del Módulo: | Gestión del capital humano. |
Nombre de la Evidencia: | Programa de capacitación |
Fecha de elaboración: | 09/09/2018 |
Nombre del asesor: | Estrada Palero José Iñaki. |
Situación
Hace 4 meses, la empresa Los nuevos (integrada por 150 personas), fue adquirida por la corporación Los importantes. Actualmente, se han presentado ausentismos, apatía por la participación de actividades en equipo y una alta rotación de personal. Al parecer los trabajadores se encuentran desmotivados y experimentan resistencia al cambio debido a que se han modificado procesos, tanto operativos, como administrativos.
Ante esta situación los directivos de la empresa se encuentran muy preocupados y han solicitado al responsable de Recursos Humanos de la empresa que diseñe una estrategia de capacitación.
Instrucciones
- Con base en la situación que acabas de leer, elabora un programa de capacitación que dé solución a la problemática presentada. Dicho programa debe incluir lo siguiente:
- Diagnóstico de necesidades de capacitación
Realiza el DNC al analizar la situación que se te presenta y para ello deberás desarrollar lo que a continuación se te solicita. Considera que es muy importante que hayas analizado las lecturas y revisado el material de apoyo que se encuentra en la Unidad de estudio.
1. Observa y analiza la situación que se presenta y haz lo siguiente:
- Menciona 3 situaciones que generan el conflicto.
*Apatía no trabajan en equipo.
*Alta rotación del personal.
*Miedo al cambio.
*Con base en tu análisis, define cuáles son los motivos por lo que se están presentando esas situaciones. Enuncia todo aquello que consideres que es el origen de estas situaciones.
-Estabilidad laboral.
-Desconocimiento de los nuevos procesos.
-Que no sea de manera gradual y constante.
-No haya programas de capacitación y adiestramiento para facilitar el cambio.
-No es personal capacitado.
-No es proporcional entre el salario y la carga de trabajo.
-Ambiente laboral inadecuado.
-No hay carrera laboral.
-No se sienten identificados con la organización.
-No hay motivación.
-No hay reconocimiento sobre la calidad de su trabajo.
-No hay integración de los equipos de trabajo.
-Falta de comunicación.
-Cambio de la cultura organizacional.
-No existe liderazgo en los jefes.
-Carencia de inducción sobre los procesos y puestos.
2. Apóyate en las preguntas clave para la obtención de un DNC y responde:
- ¿Quiénes necesitan capacitación?
Administrativos..
* ¿En qué necesitan capacitación?
-Conocimientos
-Habilidades
-Aptitudes
-Actitudes
-Capacidades
- ¿Con qué nivel de profundidad?
A todos los que integran la organización enfocada a la cobertura, los objetivos y la eficacia.
- ¿Cuándo y en qué orden deben ser capacitados?
Inmediatamente, al personal administrativos de la empresa.
* Menciona tres herramientas a utilizar para determinar tu DNC.
-Análisis del desempeño de los trabajadores.
-Análisis del problema de la empresa.
-Encuesta y observación directa en el puesto.
- Diseño del programa de capacitación.
[pic 2] | Nota Para la redacción de este apartado puedes utilizar información de fuentes bibliográ-ficas, pero es indispensable que redactes las citas y referencias de manera correcta y que justifiques cómo es que la propuesta que escribirás es la que cubre tanto las necesidades de capacitación que deter-minaste, como los objetivos del curso. |
Objetivo general terminal del curso: capacitar al personal en el uso y aplicación de las tics en el desarrollo de sus funciones para que aumente su productividad. | |
Descripción y justificación de las metas que se pretenden alcanzar relacionadas con lo identificado en la DNC. | -El personal se familiarizará con las tics de manera conceptual. -Uso y aplicación de las tics en el trabajo -Evaluación y retroalimentación. |
Justificación general de lo que pretende abarcar el curso, por qué es importante para la organización y de dónde nace la necesidad de dicho programa. | -Este programa busca integrar al equipo de trabajo y generar compromiso en los empleados, disminuyendo la rotación del personal, a través de aplicación de las tics ya que determinará nuevas dinámicas de trabajo, que permitirá hacer más eficiente sus funciones dentro de su puesto, lo cual beneficia a la empresa en términos de costos. |
Contenidos del programa:
- Marco teórico de las tics:
Subtemas:
-Antecedentes y orígenes de las tics
-Definición de tics
-Términos relacionados (simplificación administrativa, software, hardware y manejo de la información).
-Evaluación.
Justificación de lo que aprenderán los empleados en él: los trabajadores aprenderán los procesos relacionados con las tics así como la historia de dicha herramienta tecnológica.
- Manejo de las tics:
-Uso de software
-Uso del hardware
-Desarrollo de los procesos informáticos
-Generación de datos
-Análisis de información
-Evaluación.
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