Foro Estrategias Gerenciales

1. Cómo han respondido los gerentes a estas nuevas realidades?

Actualmente los gerentes de las compañías en nuestro país tienen cada vez más problemas debido al continuo cambio en los mercados y a la posición que toma la demanda, entonces se necesitan estrategias más dinámicas y modelos de gestión basados en la continuidad para poder afrontar los mercados competitivos, agresivos y crecientes con los que contamos hoy en día, la posición de los gerentes a esta tendencia no es muy positivo ya que la mayoría no piensan fuera de la “caja negra” y siempre creen que están haciendo las cosas bien y que no deben cambiar sus procesos estratégicos de hace algunas décadas, ya que piensas que las cosas “marchan bien”, pero en realidad es un grave error y lo verán reflejado en un mediano y/o largo plazo cuando no haya un equilibrio económico con su oferta y demanda; por otro lado se puede evidenciar la aceptación positiva de unos pocos gerentes que son más “futuristas” y más flexibles al cambio y captan la idea de mejorar cada día más en su estructura organizacional y su planificación estratégica es mucho más sólida, por ejemplo como Roberto Goizueta-Gerente de Coca Cola, Boo-Keun Yoon-Gerente de Sansumg, Rossmery Zumaeta-Gerente de Ventas McDonalds, entre otros.

2. Qué estrategias e-business podrían utilizar los gerentes para desarrollar estrategias competitivas sostenibles? (dar ejemplos)

No se puede abordar la formulación de una estrategia de e-business, sin tener claro su concepto y como se relaciona con la estrategia general del negocio. Si bien es cierto, no existe una única definición del término e-business, la mayoría de autores coinciden en que es una evolución del modelo tradicional del negocio, que implica cambios estructurales apoyados en tecnologías que conservan los estándares de Internet y que incluye una visión de multicanalidad, es decir una trasformación de los diferentes canales que un individuo o negocio utiliza para relacionarse con la organización. Entre estos canales se cuentan el teléfono, Internet, correo electrónico, la fuerza de ventas, fax, etc.

A continuación se enumeran algunos ejemplos de estrategias competitivas sostenibles mirándolo desde un aspecto rentable para los gerentes:

• Redes sociales

• Chat directo en la organización

• Sitio Web de la organización

• Consultas Online

• Feedback

• E-Mail

• Blogs

• Chat

• Web Social

• Foros

3. Cuáles estrategias pueden utilizar las organizaciones para orientarse más al consumidor y ser más innovadoras?

El comprador no busca el producto en sí, sino los beneficios que este le aporta. Por eso, la empresa desarrolla la investigación del comportamiento del consumidor, tiene que tener en cuenta

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