Foro: "Utilidad de los Indicadores de gestión de mercadeo"

Foro: "Utilidad de los Indicadores de gestión de mercadeo"

• ¿Para la evaluación del plan de mercadeo cuales considera que son los indicadores más importantes y por qué?

R// Para mi proyecto, el cual es un servicio. Los indicadores que son más importantes para mí son:

• Costo por lead: Ya que una persona que ha buscado algún servicio de transporte. Es un potencial cliente.
• Marketing digital: Al ser una plataforma digital, se debe tener una gran presencia en la web.
• Numero de descargas: Si bien es la mas importante para mi concepto, ya que esta se sabe exactamente cuantos clientes tenemos.

•  ¿Cómo mide la eficacia, la eficiencia y la efectividad en un plan de mercadeo?

R// Eficacia: Se debe asignar un porcentaje para valorarlo de forma comparativa, al asignar una meta del 70 %, los resultados por debajo de este objetivo serán ineficaz. Así, se podrá mejorar este índice. (Resultado alcanzado*100) / (Resultado previsto)

• Eficiencia: Al igual que la eficacia, se debe asignar un rango de resultados. Si en la eficacia el target es 70 %. Si esta por debajo, no se es eficiente. ((Resultado alcanzado/costo real) *Tiempo invertido) / ((Resultado previsto/costo previsto) *Tiempo previsto).
• Efectividad: El porcentaje resultante reflejará el grado de efectividad de la acción medida. ((Puntaje de eficiencia+Puntuaje de eficacia) /2) / (Máximo puntaje).

• ¿Qué tipos indicadores cuantitativos y cualitativos aplicaría para evaluar un plan de mercadeo?

R// Para medir un plan de mercadeo, los indicadores cuantitativos serian:

• Tendencias de ventas y de participación.

• Ventas del mercado.

• Tendencias de participación en el mercado.

• Tamaño y tendencia del grupo objetivo.

• Consideraciones de presupuesto, utilidades y precios.

Factores cualitativos:

• Ajuste de los objetivos con base en la estimación de factores de la economía.

• Competencia.

• Ciclo de vida del producto.

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