Foro de Debate N° 1: “La cultura organizacional”

                Foro de Debate N° 1: “La cultura organizacional”

1. ¿Qué factores han permitido que la Fundación Valle del Lili, consolide una cultura corporativa fuerte? 

Considero que los dentro de los factores más importantes esta satisfacción del cliente en este caso el paciente, acompañante y usuarios, para tener un 85% de calificación como excelente, la experiencia que brinda la clínica es muy satisfactoria y eso incentiva a los paciente a volver y también recomendar la clínica, el otro factor importantes es su tecnología al ser un hospital de alta complejidad para llegar al diagnóstico certero y tratamiento adecuado actualmente se requiere tecnología acorde a los avances científicos, para lo cual se debe contar con personal muy bien capacitado así disminuir los costos y tener un uso de recursos óptimo.

1. Los valores son elementos clave de la cultura de la Fundación Valle del Lili. Comente las razones principales que considera que pudieron llevar a los valores descritos en el caso. 

Considero que para llegar a dichos valores debió haber durante estos 35 años una misión y visión a la cual todos los empleados estuvieron que estar comprometidos, que les permitió evolucionar siempre guiados con un planeamiento estratégico, que pueda hacer realidad sus objetivos planteados y hoy se ven reflejados con los logros que han conseguido a largo plazo. Es a partir de allí que se plantearon dichos valores porque les funciona y los sigue manteniendo como  una de las mejores clínicas de Sudamérica.

1. La historia es un componente fundamental en la cultura de la Fundación de Valle del Lili. ¿Por qué considera que este relato causa un gran impacto sobre los miembros de la organización? 

Considero que el relato incentiva a los miembros pues se aprecia cómo empezó la clínica con donaciones, con préstamos de terrenos, y como fue evolucionando cada años con más sedes sin bajar la calidad de atención, hasta convertirse en la 3ra mejor clínica de Sudamérica, acreditada internacionalmente y no se conforma con ello pues busca ser la líder de toda Sudamérica.

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