Fundamentar la inversión en BPM

¿POR QUÉ ADOPTAR UNA INICIATIVA BPM?

Este texto está referido especialmente para fundamentar la inversión en BPM para llevar a cabo un mejoramiento en sus procesos, lo cual contiene información del como todas las empresas pueden beneficiarse gracias al BPM (administración de procesos de negocios), fundamentado con algunos importantes ejemplos (caso General Electric ).

Una empresa de investigación Gartner reporta que con solo analizar e identificar la asignación de tareas, los tiempos esperados para su realización y las responsabilidades, normalmente se observan incrementos considerables en la productividad. La ventaja de BPM con respecto a otros medios que buscan lograr mejoras en los procesos es que además de la capacidad de mejora continua en los procesos, se obtienen aumentos constantes y permanentes en el ROI (retorno de inversión).

Simplificando la propuesta de BPM, es procesar más con un esfuerzo menor y con una mejor calidad, permitiendo a las empresas incrementar sus ingresos y paralelamente contener su crecimiento en contrataciones de personal.

Los tres beneficios centrales basados en el sistema de adopción de BPM, son:

Eficiencia, dentro de los beneficios potenciales que engloba la eficiencia tenemos la eliminación de la captura manual de datos (reducción al mínimo los tiempos), reducción de la duración del ciclo de procesos, y reducción del análisis y enrutamiento.

Dentro de la eficiencia podemos mencionar la mejora en toma de decisiones, mejor y más rápido manejo de excepciones, y la ejecución consistente.

El tercer beneficio central es la agilidad, dentro del cual se puede identificar beneficios como el rápido cumplimiento de nuevas normas y el sustento de nuevos modelos de negocio.

Los principales costos a considerar en la implementación de BPM son el software (una compañía que está evaluando BPM debe comprender a fondo lo que está incluido en el Software), el personal (la organización debe asignar un líder de proyecto, un experto en la materia, 1 o 2 analistas de negocios y 1 o 2 desarrolladores) y el hardware ( son los similares cuando se ponen en marcha otros sistemas de gestión).

En general existen tres opciones posibles en lugar de la adopción de BPM para impulsar el mejoramiento de procesos.: La compra de una aplicación prediseñada para dirigir un proceso o un área funcional ; la adaptación de un software previamente existente o el desarrollo de una aplicación que se amolde a las necesidades de la organización.

La compra de una aplicación pueden presentarse cuatro problemas: El factor tiempo, los riesgos de adopción, la respuesta al cambio y la expansión de los alcances.

Tomar la opción de adaptarse a una aplicación existente puede presentar tres problemas: Los costos, la complejidad y la inmadurez.

Por último el desarrollo de aplicaciones tradicionales puede significar

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