Fundamentos de la Administración Moderna. Caso Natura

Fundamentos de la Administración Moderna

Índice

1.Portada

2.Indice

3.Introduccion

3.Objetivos

4.Desarrollo y análisis del caso

8.Conclusion

9.Referencias

1. Introducción

El estudio del caso natura nos ha llevado a analizar la empresa dando un enfoque basado en la innovación y la posterior reinvención del mercado de los cosméticos, teniendo como base el inicio en una época de crisis económica de la región y la poca accesibilidad a productos de carácter de lujo, además de la posibilidad abierta para las personas de iniciar su propio ingreso a través de productos por catálogo, guardando el concepto del creador del negocio basado en la comunicación efectiva del vendedor y el cliente. Además, analizaremos las nuevas políticas ambientales y de protección del planeta en las cuales el presente caso basa su visión de negocio, asentando su preocupación por la naturaleza y la utilización de materias primas que son de carácter ecológico aprovechadas por su abundancia en el país de origen, en este caso Brasil, sede de inicio de la empresa NATURA. La empresa basa sus ideologías, en los sueños de las personas y el involucramiento con la conciencia ecológica y los productos naturales.

1. Objetivos

En el presente trabajo, el lector podrá formarse una opinión basada en la administración y creación de una pequeña empresa, la cual partiendo de un pequeño capital inicial alcanza los más altos estándares de administración y capitalización, producto de una visión innovadora de negocio que viene de la experiencia de su creador. Además, tendremos un paso por los problemas económicos a los cuales se ve enfrentada la empresa producto de los cambios políticos y tecnológicos del correr de los nuevos tiempos. Daremos una mirada administrativa basados en los factores microeconómicos y macroeconómicos.

De acuerdo con lo analizado en el material de estudio, estará presente la mirada administrativa en sus bases de la administración además de los problemas económicos suscitados por la metodología administrativa. Y por último tendremos la posibilidad de crearnos la posibilidad de incorporar nuevas ideas de planeación y como abordar los proyectos en tiempos de cambio, todo ello relacionado con la capacidad de gestar de manera eficiente la planeación manteniendo los lineamientos de su creador.

En lo relacionado a la parte económica podremos dar un acercamiento en materias relacionadas con la micro y macroeconomía en la cual se ve relacionada la empresa para su crecimiento. Microeconomía basada, por ejemplo, en la relación de los productos vendidos al detalle y la relación y comportamiento de los clientes respecto de esta variable de venta. En lo respectivo a la macroeconomía y de acuerdo con lo estudiado, tendremos una mirada crítica en la involucración de los temas ambientales las políticas económicas del sector y las crisis de desempleo de la época sumado a la necesidad de generar empleo.

1. Desarrollo y análisis del caso.

La empresa natura cosméticos SA., o más bien conocida por todos sus clientes simplemente como, NATURA, tuvo sus inicios en el año 1969, fundada por Antonio Luiz Seabra de origen brasileño y con sede de su casa matriz en Sao Paulo, empresa enmarcada en la comercialización de productos de belleza y cuidado personal. Su marca personal está basada en tres elementos fundamentales los cuales nos dan un indicio del tipo y enfoque empresarial que desea proyectar, de esta forma podemos identificar en su logotipo: el símbolo (una hoja), el nombre (NATURA), y el slogan el cual nos da una visión clara de la comunicación efectiva del producto, en la cual nos da a entender como sus creadores nos informan, “su razón de ser”, se refieren con esto y como textualmente explican, “ nuestra razón de ser , es crear y comercializar  productos y servicios que promuevan el, bienestar/estar bien” (cosmeticos, 2013)

Natura es una empresa de tipo sociedad anónima con un foco hacia la venta directa a través de consultores los cuales tienen un trato personal hacia los clientes enfocados en su experiencia y entrenamiento basado en el conocimiento empírico de los productos, además de una formación dirigida y cimentada en el conocimiento de las materias primas todas ellas basadas en la ecología y el cuidado del medio ambiente, lo que la hace de NATURA una empresa sustentable y ecológicamente activa. Este enfoque ecológico y sustentable está basado en el uso de productos totalmente naturales, aprovechando el origen de las materias primas las cuales están al alcance y en el conocimiento colectivo de una zona marcada por un ambiente selvático y de gran biodiversidad amazónica.

La empresa NATURA, tiene presencia en numerosos países como, por ejemplo, Chile, Argentina, Colombia, México, Perú, Estados Unidos, el Reino Unido, Australia, y por supuesto Brasil su sede de inicio. Por otra parte, cabe señalar el gran salto dado por NATURA en el año 2011, en el cual por motivos de expansión y búsqueda de mayores mercados y la inserción en plazas de elite se da origen a la primera boutique de venta de sus productos en la ciudad de, Paris Francia, dando de esta forma un empuje y una mirada nueva de acorde a los nuevos tiempos en la venta de sus productos de belleza centrándose en la capital de la moda y de por si en la capital de la belleza.

Con el correr de los años NATURA, ha ido consolidándose en el mercado aumentando sus ventas a nivel global. Un ejemplo claro de lo que viene sucediendo en esta empresa es el indicador que nos entrega Argentina, en dicho país en el año 2017, NATURA, desplaza al otro gigante de la cosmetología, AVON, del primer lugar de las ganancias. Con ganancias netas consolidadas de crecimiento 80% en el último trimestre en relación con el mismo período del año anterior y ganancias netas de R$163,5 millones (unos US$ 52 millones) en el segundo trimestre, Natura anuncia que “ya es líder en venta directa del sector cosmética en Argentina y Chile” (Infonegocios, 2017).

La empresa en estudio nos va demostrando que a través de sus líneas de visión y administración a podido proyectarse en el tiempo, y que a sido fundamental en esta visión, los valores y fundamentos que llevaron a Luiz Seabra, a tener una administración y creación de negocio basada en una necesidad y en un conocimiento propio del mercado. Necesidad que se ve reflejada en la búsqueda de sus empleados por un trabajo digno en el cual puedan desarrollar sus habilidades comunicacionales, así como sus habilidades empíricas con su entorno y las materias primas que se utilizan. Además, NATURA, basa su estrategia de negocio marcándose con una identidad propia, la cual lleva consigo de la mano aspectos tanto culturales como una identidad corporativa enmarcada por el bienestar de sus colaboradores, así como de sus clientes. Esta es la razón y la visión de su creador plasmada en los principios fundamentales del estilo de administración, incorporados en la estrategia comunicacional de su slogan, “Bien Estar Bien” (cosmeticos, 2013). Por un lado, el bienestar contempla la relación armoniosa del individuo consigo mismo; y por otro, el estar bien considera la relación empática del individuo con el otro y el mundo. La marca fundamenta su éxito y su expansión en el mercado a su capacidad de contribuir al perfeccionamiento de la sociedad. (Lemos, 2012).

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