Fundamentos de marketinmarketing

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ASIGNATURA:

FUNDAMENTOS DE MERCADESO

CAPITULO 7 Y 8

PRESENTA:

LUZ STELLA GUTIERREZ LEGUISAMÓN

ID: 000359020

DOCENTE:

SOACHA, CUNDINAMARCA                                          AGOSTO, 29 DE 2015

CAPITULO 7

BITACORA DE VIAJE

1. Enumere y explique los productos básicos y reales y aumentado de las experiencias educativas que ofrecen las universidades ¿en que difieren, si es que lo hacen, de experiencias ofrecidas por instinto de enseñanza superior

1. Enumere y resuma las características de los cuatro tipos de productos de consumo. Proporciono un ejemplo de cada uno

  Productos de consumo estos pueden ser tangibles o intangibles como                                            también puede ser un producto o servicios   para consumo personal

• Producto de convivencia: son aquellos productos y servicios de consumo que pueden adquirirse frecuentemente  de inmediato y con esfuerzo mínimo de comparación y compre como podemos mencionar( jabones para el baño, jabones para ropa, periódicos y comidas rápidas) son de fácil adquisición, precios bajos
• Producto de comportamiento: son productos y servicio de consumo que el cliente compra con menos frecuencia y en el cual tienen la oportunidad de comparación en cuanto a calidad, precio y estilo  los clientes dedican tiempo y esfuerzo a la hora de pedir información y hacer comparaciones   como lo son

(Muebles, ropa, automóviles usados, aparatos domésticos grandes, servicios de hoteles y de aerolíneas)

• Productos de especialidad: son productos y servicios de consumo con características únicas o idénticas de marca por los cuales un grupo importante de compradores está dispuesto a obtener sin importar su precio como lo son

(Ropa de marca, electrodomésticos de última tecnología, automóviles de lujo)  que están dispuesto a adquirirlos sin importar a donde tengan que conseguirlo ya que son productos que no se sacan en cantidades y que tampoco se encuentran en todas las tiendas por su exclusividad

• Productos no esperados :es el producto el cual el cliente no conoce mucho y que no hace un esfuerzo por adquirirlo  si no hasta que tiene la oportunidad de comprar sin buscar estos son (seguros de vida, donaciones de sangre, servicios funerarios)

Estos productos requieren de mucha publicidad, ventas personales y otras labores de marketing

1. Visite una tienda de comestibles y observe los empaques delos productos de marcas competidoras en dos o tres categorías de productos

¿Qué empaque son mejor ¿Por qué?

La presentación de los productos es muy atractiva a la vista de cliente los productos tienes una excelente presentación y diseño, se evidencia la calidad del producto aportándoles  

• Productos en empaques de vidrio lo que le aporta más higiene al producto
• Colores llamativos
• Variedad de producto
• precio
• calidad
• componentes nutricionales

 Algunos de estos empaques contienen un valor agregado para el producto

Si se puede evidenciar  variación en el precio, cantidad de producto, presentación del producto, reconocimiento de la marca

Algunos  de estos empaques ayudan a crear relaciones con los clientes actuales y con los posibles clientes  

Si podemos evidenciar cómo reacciona el consumidor al producto ya reconocido como la marca  reconocida a la posibilidad de  probar cualquier producto nuevo en el mercado

1. visite la página www.kraft .com/Brand/index.html 

          En la marca kraft podemos evidenciar

• variación de producto
• excelente presentación del producto
• calidad
• reconocimiento
• portafolio de cada producto que se encuentra en el mercado
• calidad en marca

1. DEFINA EL TERMINO  DE:

• VALOR DECAPITAL DE LA MARCA: la marca es una parte importante y que además de darle valor a la marca ya que el consumidor crea su percepción del consumidor basa docén   en sus experiencia personal  este lo podemos definir como un  valor real atrae la preferencia y lealtad del consumidor la marca varia en cuanto al poder de la marca en el mercado  algunas marcas como lo son Coca Cola, Nike se convierten el iconos de proporciones épicas  que mantienen el poder en el mercado durante años  e incluso durante generaciones creando historia en la marca y fidelización

1. En que difieren los servicios los servicios ofrecidos por una tintorería de los ofrecidos por una tienda de componentes para automóviles en términos de intangibilidad, inseparabilidad, variabilidad, e impermutabilidad    

Los servicios que se ofrecen al consumidor  son diferentes pero se parecen en que suplen una necesidad

La tintorería ofrece un servicio de mantenimiento y conservación de las prendas de vestir  es un servicio intangible

De la empresa de componentes para automóviles ofreciendo los productos óptimos para las mejoras en partes de los automóviles dando valor agregado al auto y creando un gasto y una venta de servicio para suplir una necesidad

PREGUNTAS DE APLICACIÓN  

1. Considere las siguientes extensiones de marca y evalué que tan congruentes son las asociaciones de la marca con el producto nuevo: kodak se extiende a pilas, Winnebago a tiendas de campañas, Fisher- Prince a armazones de anteojos para niño Harley Davidson  a cigarrillos y Dunkin  Donuts a cereal ¿cuál de las extensiones de la marca propuestas tienes más probabilidad de resultar exitosa? ¿cual tiene menos probabilidad?

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