Fundamentos del marketing Caso: Build a bear

Fundamentos del marketing

Caso: Build a bear: build a memory.

1. Exponga ejemplos de necesidades , deseos y demandas que demuestran los consumidores de Build a bear, diferenciando entre cada uno de estos tres conceptos.

Necesidades: La necesidad del consumidor es adquirir un peluche  para tener un nuevo amigo, con el fin de ahuyentar la soledad del niño o niña. Build a bear también crea la necesidad de buscar en la imaginación y la creatividad del niño al personalizar y hacer su propio peluche.

→Deseos: El principal deseo que muestran los consumidores es  adquirir un peluche de marca propia, personalizable y con una experiencia también única y nada mecanizada. Salir de la tienda con el deseo de volver y de recordar el producto durante toda su vida.

→ Demanda: La demanda cada vez es mayor dependiendo de diversos factores como la moda, o las tendencias, en el texto ya vimos como un oso vestido de spiderman subía notablemente la demanda del producto.

Gracias a la constante implicación de la empresa hacia los clientes consiguen conocer los gustos de los consumidores y por tanto la demanda aumenta considerablemente y el numero de ventas de multiplica adaptándose a las tendencias del momento y los gustos.

2. ¿Qué enfoque de la dirección de marketing describe mejor al taller Buid A Bear?

El enfoque que nos muestra esta empresa es social, refiriéndose al marketing social,en el cual la organización debe establecer las necesidades, deseos e intereses de los mercados meta para que de este modo pueda promocionar un valor superior a sus clientes de tal forma que se mantenga o mejore el bienestar del consumidor y de la sociedad. 

3. Analice con detalle el valor que crea Build A Bear para sus consumidores.

Build A Bear crea un valor de contacto, cercanía y amabilidad para el consumidores que hace que entrar en una de sus tiendas sea como entrar en un hogar. Esta serie de facilidades hace que los consumidores salgan de la tienda con una relación calidad-precio excepcional, ya sea porque sus competidores venden a un precio más caro pero no de mejor calidad. Otro valor que otorga es la diferenciación de sus productos y a través de la innovación que se consigue a partir de las tendencias y el estilo de vida preferente de los consumidores .

4. ¿Es probable que Build a Bear siga teniendo éxito en la creación de relaciones con sus clientes? ¿Por qué si o por qué no?

Yo pienso que si, como bien dice el texto ya tienen unas 200 tiendas abiertas por todo EEUU y las ventas aumentan considerablemente gracias a su trato con los consumidores lo que hace que cuando salgan de la tienda tengan una sensación de querer repetir la experiencia en otras sucursales.

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