GESTIÓN DE TALENTO HUMANO I PRIMER CASO: “YO MERECÍA SER EL GERENTE”

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FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN Y GERENCIA

GESTIÓN DE TALENTO HUMANO I

PRIMER CASO: “YO MERECÍA SER EL GERENTE”.

ALUMNO: ANTAURCO AYCA, VICTOR ANDRÉS

CÓDIGO: 201820865

GRUPO: 02

PROFESOR: JUAN LUIS YTO YTO

CICLO: 2021 – I

RESOLUCIÓN DEL CASO: “YO MERECÍA SER EL GERENTE”.

1. Recopilación de datos(hechos):

1. Victoria S.A se caracterizaba por la producción de productos novedosos en el mercado internacional.
2. Se ocupaba de que el diseño y desarrollo de sus productos tuvieran características que buscaba el mercado, además de mantener competitividad en los precios.
3. Victoria se caracterizaba por sus ambiciosos planes de crecimiento, para obtener una mayor penetración en el mercado.
4. Su ventaja competitiva era que contaba con masiva distribución de sus productos en el ámbito nacional en Venezuela y Colombia.
5. La mezcla de productos de Victoria estaba compuesta por 3 categorías: juguetes (5%), perfumería (90%) y artículos para el hogar (5%).
6. Patricia excelente estudiante era administradora de empresas, desarrolló su experiencia profesional en Victoria.
7. Patricia fue promovida a la Gerencia de Marketing de Juguete luego de buenos resultados en la generación de estrategias durante los 3 años en actividad.
8. El mercado de juguetes era liderado por Buena S.A, empresa que tenía preferencia en el mercado debido a su alta calidad, pero alto precio.
9. Patricia modificó la estrategia tradicional de Victoria S.A, buscó nuevos proveedores y propició su desarrollo para mejorar la calidad, sin incrementar costos. Obtuvo excelentes resultados.
10. Eso permitió el liderazgo de Victoria S.A en la categoría de juguetes en tan sólo 1 año.
11. Se reestableció las 3 categoría: juguetes (20%), perfumería (77%), y hogar (5%).
12. La empresa tenía problemas graves de abastecimiento, la oferta no cubría la demanda causando que la imagen de la empresa se deteriorara.
13. Juan Vargas era un ingeniero industrial, con experiencia trabajando en 2 empresas anteriores a ésta, dependía de la Gerencia de Logística, Roberto Rodríguez su jefe.
14. Juan era una persona activa, deportista y social. Entre las virtudes estaba su total dedicación, responsabilidad y su rapidez de toma de decisiones y ejecutarlas.
15. Juan tenía la dificultad de mantener buenas relaciones laborales con sus compañeros, que fue la causa de no otorgarle un ascenso.
16. El crecimiento de Victoria S.A, el gerente de RRHH planteó una nueva estructura a la Presidencia, ésta aprobó la propuesta.
17. La nueva estructura estaría conformada por las 3 mismas unidades de negocios, pero cada una contaría con un Dpto. de Marketing y de Logística.
18. Patricia fue promovida a la Gerencia de la Unidad de Negocio de Juguetes, mientras que Juan estaría conformando el área de Logística, prácticamente con el mismo puesto.
19. El ascenso de Patricia causó malestar en Juan.
20. Juan se involucró inmediatamente a su nuevo trabajo.
21. Patricia quería generar que los proveedores mejoren sus procesos de tal manera que logren mayor eficiencia en el abastecimiento.
22. Juan comenta que los proveedores no tienen disposición de trabajo.

1. Evaluación de los hechos:

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