GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN Y LA CREATIVIDAD ENTORNOS DISRUPTIVOS E INNOVACIÓN

MBAGlobal24-AirBNB_Business_Model-RAMOS GUARIN GLORIA CECILIA

GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN Y LA CREATIVIDAD

ENTORNOS DISRUPTIVOS E INNOVACIÓN

AIRBNB-Desarrollo de modelos de negocio y desafíos futuros, IVEY

Airbnb es una empresa dedicada al alquiler de propiedades amobladas este puede ser de habitaciones, lugares vacacionales, casas de campo, apartamentos etc. por unos cuantos días o por muchos días; la persona que requiera un sitio para rentar (usuarios) o para alquilar (anfitriones) puede contar que siempre encontrará un Airbnb en cualquier parte del mundo.

 Pensaron en un mejor servicio al cliente a menor costo, un servicio rápido y sin muchos protocolos, más eficaz, las necesidades del cliente y cuando habla de las necesidades del cliente es de la necesidad de rentar un lugar para estudiar, para vacacionar, para trabajo o cualquiera de estas situaciones por unos periodos cortos de tiempo y que le queden cerca a sus oficinas los sitios donde van a vacacionar y además también hablo de los anfitriones que son personas que tienen lugares para albergar personas o grupos y de esta manera percibir unos ingresos de estos inmuebles ; es un negocio que está pensado no solamente para la el cliente que es el consumidor final quién es la persona que va a rentar la habitación sino también para el anfitrión que es la persona que va a percibir unos un lucro por uno de estos lugares que tiene disponible.

las amenazas más grandes que tiene en es la clonación de su modelo ya que las personas se han aprovechado de este nombre para decir que son socios de la marca y las quejas más grandes se han presentado porque estas personas no hacen adecuadamente por tal razón quedan mal con los anfitriones y con los usuarios lo que lleva aquejas y reclamos.

la industria creció en un 800% y ha evolucionado a través de plataformas virtuales donde tienen comunicación directa tanto con los clientes como con los anfitriones a los clientes se les da un muy buen servicio por un bajo costo y por esta razón han implementado que los anfitriones tengan conocimiento de las personas que van hospedar y puedan ofrecerles servicios como guía y hacer que la estadía de cada uno de sus usuarios sea de mejor calidad y ellos se sientan más confortables y de los anfitriones porque al tener esta interacción en las plataformas que ellos tienen se dan cuenta de qué cliente es que los van a visitar y pueden así organizarse mejor manera una estadía una de las mejores cosas es que consiguen un muy buen hospedaje a un precio más económico por eso elige un Airbnb en vez de un hotel, si se controla de alguna manera las quejas y reclamos esto haría disminuir  situaciones donde hay responsabilidad legal, en relación a estos riesgos debería seguir con la innovación de sus plataformas haciendo una interacción entre anfitriones y clientes ya que si ambos están a gusto cada vez las quejas serán menores y ellos mismos se encargarán de que aquellos que están copiando de mala manera su modelo sean puestos en evidencia ,también contrataría un grupo especializado para el de alguna forma encontrar una ley que haga que el alquiler de estos inmuebles sea igual como cuando vas a un hotel pagar unos impuestos tales como se pagan en los hoteles y así hacerlo lo más justo y que cada quien pague por un servicio que está dando y por un servicio que está recibiendo.

...