GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE PyMES COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Modelo organizacional

Stephen P. Robbins

Idalberto Chiavenato

John W. Newstrom

Características principales  

Analiza la productividad, el ausentismo, la rotación la satisfacción  en el trabajo, la conducta independiente de las normas de comportamiento en el trabajo y el comportamiento ciudadano organizacional como variables independientes. A si mismo estudia las variables dependientes a nivel del individuo, a nivel de grupo y a nivel de organización. En este modelo se incluyen también las variables de contingencia las cuales explican la relación entre las variables independientes y las dependientes.  

Aquí se analiza el nivel de sistema organizacional, el nivel grupal, el individual, como variables independientes. En las variables dependientes se analiza el desempeño, el compromiso, la fidelidad, la satisfacción en el trabajo y la ciudadanía organizacional. Las variables intermedias que analiza (Chiavenato) son la productividad, la adaptabilidad y flexibilidad, la calidad, la innovación y la satisfacción del cliente. Las variables resultantes y finales que se analizan en este método son: la realización de los objetivos de la organización, el valor económico agregado, la renovación de la organización y el crecimiento.  

En este modelo se identificaron cinco niveles de análisis; la conducta de los individuos, las relaciones interpersonales,  las relaciones grupales,  las relaciones intergrupales y los sistemas completos y relaciones interorganizacionales. También se muestran las fuerzas clave para entender el estudio del comportamiento organizacional que son: la gente, la estructura, la tecnología y el ambiente  

Similitudes

A nivel individual se analiza: Productividad, ausentismo, satisfacción en el trabajo, conducta independiente de las normas de trabajo rotación. En la organización estudia: la cultura organizacional, estructura y diseño de la organización

A nivel individual se analiza:  Productividad Ausentismo, (compromiso)

Satisfacción en el trabajo, fidelidad. En la organización se estudia: el diseño de la organización, la cultura de la organización    

A nivel individual se analiza: Conducta (ausentismo) (compromiso) conducta de los individuos.

Diferencias  

Estudia a nivel del individuo la Personalidad, aprendizaje individual, actitudes, valores, habilidades, percepción y toma de decisiones y las emociones. A nivel de grupo analiza la comunicación, el liderazgo, poder y política, conflicto y negociación. En la organización estudia: políticas y prácticas de recursos humanos

A nivel individual estudia las diferencias individuales, percepción y atribución, motivación. A nivel grupal se analiza a los equipos y facultamiento en toma de decisiones (empowerment) dinámica grupal e intergrupal. En la organización se estudian los procesos de trabajo  

A nivel individual entiende que el sistema está constituido por individuos y grupos. A nivel organizacional comprende que estas operan dentro de un ambiente externo como interno.