GRADO EN MARKETING E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

FACULTAD COMERCIO Y GESTIÓN

GRADO EN MARKETING E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Trabajo de Investigación

"BRANDING 2.0 Y REPUTACIÓN DE

enero

MARCA EN INTERNET"

2022

[pic 1][pic 2]Trabajo realizado por: Sonia Sotnikova Rocío Quintana Barra[pic 3]

Linda Savoia Vergine Sargsyan

Silvia Sánchez Acosta

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ÍNDICE[pic 5][pic 6]

RESUMEN Y PALABRAS CLAVE        03

INTRODUCCIÓN        05

1. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA

1. Diferencias entre Branding y Branding 2.0        07
2. Implicaciones del Branding 2.0         12
3. Estrategias del Branding 2.0        23
4. Reputación de marcas a traves de redes sociales        26

1. OBJETIVOS        28
2. METODOLOGÍA        29
3. PARTE EMPÍRICA        33
4. CONCLUSIONES Y FUTURAS LÍNEAS DE INVESTIGACIÓN        37
5. BIBLIOGRAFÍA        38[pic 7][pic 8]

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RESUMEN[pic 10][pic 11]

El objetivo del presente trabajo de

investigación es analizar desde dentro el concepto de Branding y Branding 2.0. Además de sus implicaciones, las diferentes estrategias que pueden llevar a cabo y, finalmente, la repercusión de marcas a través de redes sociales.

Las estrategias de Branding 2.0 se analizan con mayor profundidad ya que lo consideramos de un mayor interés.

PALABRAS CLAVE

Brandind 2.0 Naming Web 2.0[pic 12][pic 13]

Posicionamiento de marca Redes sociales

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ABSTRACT[pic 15][pic 16]

The objective of this research is to analyze the concept of Branding and Branding 2.0. from insider's point of view. In addition to its implications, the different strategies that can be carried out and, finally, the impact of brands through social networks.

Branding 2.0 strategies are analyzed in greater depth as we consider it of greater interest.

KEY WORDS

Brandind 2.0 Naming Web 2.0[pic 17][pic 18]

Brand positioning Social Networks

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INTRODUCCIÓN[pic 20][pic 21]

Este trabajo consta de tres secciones claramente definidas: una primera parte donde abordamos la fundamentación teórica del objeto de estudio, una segunda en la que se recogen los aspectos referidos a la parte empírica de la investigación y, finalmente, las conclusiones donde se presentan los hallazgos de la investigación.

Respecto a la primera parte, pretendemos aportar una visión sobre lo que se conoce del tema que hemos investigado, Branding y Branding 2.0, con el fin de aclarar y audar a entender mejor el foco de nuestra investigación. Para alcanzar este propósito, consideramos interesante realizar una serie de definiciones que nos aproxime mejor a nuestro objetivo principal. Así, partimos del concepto de Branding y de Branding 2.0. Del mismo modo, analizamos las implicaciones el Branding 2.0 como base de la organzación objeto de estudio. Seguidamente, analizamos las estrategias utilizadas dentro del Branding[pic 22][pic 23]

2.0. Finalizamos investigación sobre la reputación de marcas a través de las redes sociales.

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INTRODUCCIÓN[pic 25][pic 26]

En la segunda parte o parte empírica, profundizamos en la naturaleza de la investigacón, en el diseño y procedimiento de la misma. Planteamos y presentamos resultados de forma narrativa.

Finalmente, presentamos las conclusiones o síntesis de los hallazgos más significativos, las limitaciones y futuras líneas de investigacón, las referencias bibliográficas y los anexos donde se recogen tablas y documentos complementarios que han sido relevantes para redactar el informe.

Para la elaboración del trabajo se han seguido las normas de estilo APA (7ª ed.).

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FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA[pic 33][pic 34]

DIFERENCIA ENTRE BRANDING Y BRANDING 2.0

El branding, o brand management, es el proceso de construcción de una marca mediante una gestión global de los elementos que envuelven a la marca. Todo este trabajo influye en el valor de la compañía, logrando que se posicione de forma relevante y sostenible en el mercado.

El objetivo será desarrollar una marca que se extienda como referente ante otras y que se pueda ubicar de forma distintiva en la mente de los consumidores.

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FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA[pic 36][pic 37]

DIFERENCIA ENTRE BRANDING Y BRANDING 2.0

Está compuesto por una serie de elementos:

*Naming: Conjunto de técnicas y procesos que se utilizan para elegir el nombre que recibirá un producto, servicio o marca.

*Identidad corporativa: Conjunto de formas a través de las cuales una empresa proyecta su propuesta de valor. En este propósito se incluyen los signos y el logotipo que identifican a la empresa, como su anagrama, códigos, estilo…

*Posicionamiento: Representa el lugar que ocupa una marca diferenciándola de sus consumidores y posicionándola en la mente de los consumidores.

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