SITUACION | ACCIONES ALTERNATIVAS |
- Sus colaboradores no están respondiendo en el último tiempo a su conversación amistosa y a su obvia preocupación por su bienestar. Su desempeño está declinando rápidamente.
| - Enfatizar la aplicación de procedimientos uniformes y la necesidad del cumplimiento de las tareas.
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- Estar disponible para la discusión pero no presionar por involucrarse.
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- Hablar con los colaboradores y luego establecer metas a alcanzar.
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D. No intervenir intencionalmente. |
- El desempeño observable de su grupo está mejorando. Usted se ha estado asegurando que todos los miembros estén conscientes de sus responsabilidades y los estándares esperados de desempeño.
| - Establecer una interacción amistosa pero continuar asegurándose que todos los miembros estén conscientes de sus responsabilidades y estándares esperados de desempeño.
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- Tomar una acción no definida.
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- Hacer lo que sea posible para que el grupo se sienta importante e involucrado.
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- Enfatizar la importancia de los plazos y las tareas.
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- Los miembros de su grupo son incapaces de resolver un problema por sí mismos. Usted los ha dejado normalmente solos. El desempeño y las relaciones interpersonales del grupo han sido buenas.
| - Trabajar con el grupo y juntos acometer la resolución del problema.
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- Dejar que el grupo resuelva el problema.
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- Actuar rápida y firmemente para corregir y redirigir.
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- Estimular al grupo a trabajar en el problema y apoyarlos en sus esfuerzos.
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- Usted está considerando un cambio. Sus colaboradores tienen un excelente historial de logros. Ellos reconocen la necesidad de cambios.
| - Permitir que el grupo se involucre en el desarrollo del cambio, no siendo, sin embargo, demasiado directivo.
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- Anunciar los cambios y luego implementarlos bajo supervisión estrecha.
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- Permitir que el grupo formule sus propias directrices.
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- Incorporar las recomendaciones del grupo, pero Usted dirige el cambio.
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- El desempeño de su grupo ha estado decayendo durante los meses recientes. Los integrantes no están preocupados con el logro de los objetivos. La redefinición de roles y responsabilidades ha sido de utilidad en el pasado. Ha sido necesario estarles recordando constantemente que realicen sus tareas a tiempo.
| - Permitir que el grupo formule su propia dirección.
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- Incorporar las recomendaciones del grupo, pero ver que se cumplan los objetivos.
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- Redefinir los roles y responsabilidades y supervisar cuidadosamente.
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- Permitir el involucramiento del grupo en la determinación de roles y responsabilidades, pero no siendo demasiado directivo.
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- Usted ha ingresado a una organización manejada en forma eficiente. El anterior administrador controlaba estrechamente la situación. Usted quiere mantener una situación productiva, sin embargo, le gustaría comenzar a humanizar el entorno.
| - Hacer lo que sea posible para que el grupo se sienta importante e involucrado.
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- Enfatizar la importancia de los plazos y las tareas.
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- No intervenir intencionalmente.
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- Lograr que el grupo se involucre en la toma de decisiones pero ver que se cumplan los objetivos.
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- Usted está considerando el cambiar a una estructura que será nueva para su grupo. Los miembros del grupo han hecho sugerencias acerca de los cambios requeridos. El grupo ha sido productivo y ha demostrado flexibilidad en sus operaciones.
| - Definir el cambio y supervisar adecuadamente.
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- Participar con el grupo en el desarrollo del cambio pero permitir que los miembros organicen la implementación.
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- Estar dispuesto a hacer los cambios tal como son recomendados pero mantener el control de su implementación.
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- Evitar la confrontación; dejar las cosas solas.
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- El desempeño del grupo y las relaciones interpersonales son buenas, usted se siente un tanto inseguro acerca de su falta de dirección del grupo.
| - Dejar al grupo solo.
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- Discutir la situación con el grupo y a continuación iniciar los cambios requeridos.
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- Dar los pasos necesarios para dirigir a los subordinados hacia el trabajo en una forma bien definida.
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- Brindar apoyo en la discusión de la situación con el grupo, pero no siendo demasiado directivo.
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- Su Jefe lo ha designado para encabezar una fuerza de tarea (task force) que está sumamente retrasada en hacer las recomendaciones requeridas para un cambio. El grupo no está claro con respecto a sus metas. La asistencia a las reuniones ha sido baja. Sus reuniones se han transformado más bien en encuentros sociales. Potencialmente ellos tienen el talento necesario para ayudar.
| - Dejar que el grupo resuelva sus problemas.
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- Incorporar las recomendaciones del grupo pero ver que se cumplan los objetivos.
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- Redefinir las metas y supervisar cuidadosamente.
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- Permitir que el grupo se involucre en el establecimiento de las metas, pero sin presionarlos.
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- Sus colaboradores, que normalmente son capaces de asumir responsabilidades, no están respondiendo a su reciente definición de estándares.
| - Permitir que el grupo se involucre en la redefinición de estándares pero sin tomar el control.
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- Redefinir los estándares y supervisar cuidadosamente.
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- Evitar la confrontación no aplicando presión: dejar la situación sola.
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- Incorporar las recomendaciones del grupo pero ver que se cumplan los nuevos estándares.
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- Usted ha sido promovido a una nueva posición. El Supervisor anterior no estaba involucrado en los asuntos del grupo. El grupo ha manejado adecuadamente sus tareas y dirección. Las interrelaciones del grupo son buenas.
| - Dar los pasos necesarios para dirigir a los colaboradores hacia formas de trabajo bien definidas.
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- Involucrar a los colaboradores en la toma de decisiones y reforzar las buenas contribuciones.
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- Discutir el desempeño pasado con el grupo y luego examinar la necesidad de incorporar prácticas innovadoras.
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- Continuar dejando al grupo solo.
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