Generalidades De La Administración De Operaciones

1. La evolución de la administración de operaciones.

La administración de operaciones es una técnica que se aplica prácticamente a todas las empresas productivas del mundo. No importa si es aplicada en una oficina, bodega, una fábrica, una tienda departamental, la producción de bienes y servicios necesita administrar las operaciones. La producción eficiente de bienes y servicios requiere la aplicación efectiva de los conceptos, herramientas y técnicas de la administración de operaciones.

La administración de operaciones como área administrativa se ocupa de la producción de bienes y servicios.

Producción es la creación de bienes y servicios.

La administración de operaciones existe desde que la gente ha producido bienes y servicios.

Administración de operaciones es el conjunto de actividades que crean valor en forma de bienes y servicios al transformarlos insumos en productos terminados. Las actividades que crean bienes y servicios se realizan en todas las organizaciones. En las empresas de manufactura, las actividades de producción que crean bienes suelen ser bastantes obvias, en ellas podemos ver la creación de un producto tangible.

En las organizaciones que no crean productos físicos, la función de producción puede ser menos evidente. Puede estar escondida para el público e incluso para el cliente.

Para crear bienes y servicios, toda organización desarrolla tres funciones, que son los ingredientes necesarios no sólo para la producción sino para la supervivencia de la organización.

Dichas funciones son:

1. Marketing: que genera la demanda, o toma el pedido de un producto o servicio.

2. Producción: (Operaciones), que crea el producto.

3. Finanzas/contabilidad: que hace un seguimiento de cómo funciona, paga facturas, y recauda dinero una organización.

2. Funciones de los administradores de operaciones.

Los administradores de operaciones son los responsables de la producción de bienes y servicios de las organizaciones.

Los administradores de operaciones toman decisiones que se relacionan con la función de operaciones y los sistemas de transformación que se utilizan.

Los administradores de operaciones son los responsables del manejo de aquellos departamentos, áreas, de la organización que producen bienes y servicios.

El buen administrador desempeña las funciones básicas del proceso de administración. El proceso de administración consiste en planear, organizar, asignar personal, dirigir y controlar. Los administradores de operaciones aplican este proceso de administración a las decisiones que toman dentro de la función de la Administración de Operaciones.

Las diez decisiones principales de los administradores

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