Gerente Al Minuto

Ejecutivo al minuto: una novela de gerencia ficción

Alejandro Serralde S.*

Surge un nuevo best seller “Gerente al minuto”; el libro de Kenneth Blanchard y Spencer

Johnson, cuyo título original es “The One Minute Manager”. Su desplazamiento de ventas llama

a la reflexión y, el interés de la gente, lleva a la preocupación.

Al ver el fenómeno de mercado que ha desatado el libro de Blanchard y Johnson y al estudiar su

contenido, no puede uno hacer menos que reflexionar acerca de lo que puede estar pasando en

el medio de los dirigentes, no sólo de la unión americana, sino de los países industrializados en

general.

El título, mercadotécnicamente perfecto, cataliza la acción de compra de aquel que lo descubre

en un rápido pasaje por la librería de lectura de ocasión; y más rápida la acción quizás, si

previamente el interesado ya había escuchado algún comentario.

Su formato, inteligentemente diseñado, atrapa la atención, pues se lee un párrafo con facilidad y

luego otro, así hasta que se acaba un capítulo. La lectura es en realidad amena, pues se trata de

la primera obra gerencial novelada. Es una obra ligera sobre los tópicos que regularmente

interesan a los ejecutivos.

Su contenido, científicamente apoyado, recuerda al lector que hay acciones propias de la

dirección que son útiles si se practican continuamente y en el momento adecuado. Interesante

porque resalta lo benéfico de las relaciones humanas en la dirección, generalmente ausentes en

los ejecutivos de primer nivel.

El libro parece haber sido dedicado al máximo dirigente de las organizaciones y éste ha

respondido a la dedicatoria; es aquí donde se articula la reflexión. No hay libro gerencial que no

toque las tres técnicas “mágicas” del Ejecutivo al Minuto y, en general, tocan varias más.

¿Entonces por qué el magnetismo? ¿Es acaso que los ejecutivos prefieren obtener consejos

prácticos en la literatura ligera, que adquirir conceptos en la literatura técnica? Pues sí,

efectivamente, hay una mayor disposición hacia este tipo de obras que hacia las formales,

prueba de ello es que el libro “The One Minute Manager” ha vendido más ejemplares que la

mejor obra de Peter Drucker en todo el mundo.

Lo que este fenómeno viene a probar es que, probablemente, una nueva modalidad para hacer

que los dirigentes se enteren, es a través de las novelas gerenciales; y tanto mejor si son novelas

cortas y ligeras.

La reflexión continúa cuando pensamos que probablemente la preferencia hacia estas obras

viene como consecuencia de la falta de tiempo para leer, y para dirigir, y se adquieren obras

populares y consejos “prácticos para conseguir ser un ejecutivo

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