Gestión de Calidad e importancia de la calidad

FORO 1

Identifica conceptos de: calidad, productividad, eficiencia, eficacia, cliente y competitividad. Comprende importancia de la calidad.

• Elabore un mapa mental donde establezca por lo menos 20 variables que puedan determinar la calidad de una organización luego, elabore su propio concepto de calidad.

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Concepto Propio: La calidad es la acción colectiva de la empresa para asegurar la completa satisfacción del cliente y la ejecución de acciones enfocadas a la mejora continua.

• Elabore un diagrama de árbol donde establezca el concepto y aplicación de calidad, productividad, competitividad, eficacia y eficiencia. Determine ejemplos de cada uno desde su perfil como estudiante de la UTPL.

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• Investigue, analice y elabore un informe sobre el impacto de la calidad en la UTPL MAD durante los últimos 10 años, mínimo 300 palabras.

Durante la última década ha habido importantes avances tecnológicos muy importantes, sin embargo, vale la pena mencionar los avances que han contribuido a la comunicación digital, correos electrónicos más amigables, office 365 con programas online, plataformas de educación, interfaz gráfica, almacenamiento de nube, aplicaciones móviles, celulares sofisticados, maquinas con mayor capacidad y lo más importante un avance en ancho de banda de Internet, con una brecha cada vez más pequeñas en zonas rurales del país y del mundo.

Estos factores han facilitado el acceso a educación superior a distancia en varias organizaciones del mundo, la UTPL siendo la principal Universidad que brinda educación superior de tercer nivel a distancia en el Ecuador y varias partes del mundo, ha cambiado la vida de muchas personas que no disponen del tiempo y los recursos que un alumno promedio que puede asistir de manera presencial, la educación a distancia incentiva el desarrollo profesional del país.

Un estudio realizado por la universidad estatal de Manabí destaca el efecto positivo que ha tenido en el país la educación de profesionales en esta modalidad, además de la importancia de la dotación de equipos tecnológicos como tablets y computadoras a la población más necesitada junto con la capacitación del manejo adecuado de la tecnología de la información y comunicación, “El aprendizaje tecnológico es la esencia del desarrollo del país”, menciona la reseña del estudio, que muy acertadamente piensa en un desarrollo sostenible basado en la implementación de la tecnología como medio de comunicación y aprendizaje borrando completamente la brecha geográfica de la ecuación en cuanto a educación superior.

Un artículo realizado por la Universidad Católica de Santiago de Guayaquil resalta que la educación a distancia aporta con los proyectos de inclusión para personas que no pueden acceder a una educación como gente con exclusión social en cárceles o en condiciones económicas difíciles donde la UTPL pone en práctica programas de incentivos y becas. 

Bibliografía:

https://revistas.unesum.edu.ec/index.php/unesumciencias/article/view/429 

https://editorial.ucsg.edu.ec/ojs-alternativas/index.php/alternativas-ucsg/article/view/113 

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