Gestión de materiales

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Desarrollo

1. Resumen del caso

MINORISTA

Comienza a vender una cerveza poco conocida que incluso no gasta en publicidad ni marketing por lo que. Solo los clientes que ya la conocen previamente la compran

De un momento a otro comienzan a aumentar las ventas de esta cerveza al doble luego el triple y después simplemente se disparó sus ventas

Por consecuencia, hay que aumentar la cantidad de pedidos, que se le hacen al proveedor (mayorista), pero este no cumple con lo que se pide. Se hicieron 3 pedidos de 16 cajas de cervezas y en las 3 ocasiones solo llegaron 5 cajas. Los clientes no obtienen el producto que quieren, sin contar que su negocio está quedando catalogado como no tener disponibles las cervezas populares.

MAYORISTA 

Luego de aumentar las ventas y pedidos de esta cerveza en específico, los clientes comienza hacer pedidos cada vez más grande a la empresa, lamentablemente no llegan a su totalidad de envíos y eso con lleva la molestias de los minoristas, empresas y sus clientes, también puede conllevar que los cliente busquen otras opciones de cervezas con otros proveedores porque la empresa llega un momento que tiene muchos pedidos que no puede llegar al su porcentaje en despachos completados por ende muchos de los pedidos llega incompleto pero cuando bajan las venta vuelve a la normalidad pudiendo sacar los pedidos como corresponde.

FABRICA DE CERVEZA

 Los aumentos de las ventas se necesitaban más gente para poder llegar a la producción y así poder vender la mayor parte de sus productos y no quedarse con productos, pero también hay que ver el costo de producción del aumento de gente a la empresa.

1. ¿De quién es la culpa de lo acontecido?

En este caso era muy importante la comunicación entre el proveedor y el minorista lo cual no se hizo de manera correcta lo que trajo consigo consecuencias, el minorita asumía que estaba haciendo los pedidos de manera correcta, pero a futuro ese inventario estaba siendo acumulado lo que llevo a lanzar promociones y buscar la forma correcta de generar demanda. Creando un buen flujo de inventario acorde a las necesidades y evitar así acumulación de inventario.

El minorista necesita crear una estrategia que llame la atención en el mercado, para ello aliarse con el proveedor y crear campañas publicitarias así atraer clientes.

1. Diseña un manual de un proceso de compras deseado para la solución del caso.

Es importante diseñar un proceso de planeación y fortalecer la comunicación entre las diferentes partes, modificar los canales de comunicación de manera que sea más directa y concisa, de manera en que se pueda garantizar que exista una forma en la que se puedan comunicar los minoristas con el mayorista y este a su vez con la fabrica por lo menos una vez a la semana y evitar hacerlo a través de un tercero si no que hacerlo por un medio mas directo en el cual puedan quedar las ideas mas claras y las necesidades de cada uno.

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