Gestion De Empresas

INTRODUCCIÓN.

El objetivo principal de este informe es mostrar en una visión global la empresa llamada Finning, veremos su trayectoria, su misión, su modelo de negocios, su mercado objetivo y principalmente los servicios que esta ofrece a la sociedad. Esto nos permitirá tener una clara visión de Finning como empresa.

FINNING.

TRAYECTORIA.

En el año 1928, un joven llamado Earl B. Finning tuvo una idea en su cabeza la cual lo hizo renunciar a su cargo como vendedor de maquinaria en la empresa Caterpillar de California, la cual lo hizo emigrar hacia la provincia de Columbia Británica en Canadá, donde se instaló en la ciudad de Vancouver con un negocio de venta y servicios de varios tipos de maquinaria pesada, consiguiendo en 1933 que la empresa en la que trabajo 5 años atrás tomarlo como representante de la misma en dicho país. Así nació Finning Tractor / Equipment Co. Ltd. Earl Finning siempre tuvo la idea de que suministrar un servicio de repuestos, de la mano con un servicio técnico profesional y eficiente era la clave para conseguir una mayor productividad de los equipos. Por ende, desde que inició su negocio, su lema fue: “Damos servicio a lo que vendemos “, lo que le permitió establecer una amplia red de sucursales en toda la provincia. En la época de los 70, al ver la gran demanda de sus servicios para el desarrollo, implementaron equipos Caterpillar para satisfacer el requerimiento de estos. Por lo cual Finning se convirtió en uno de los principales fabricantes de los productos destinado al rubro Forestal. El mayor cambio ocurrió en la década de los 80, cuando Finning se convirtió en una empresa internacional, al adquirir los derechos de representar a Caterpillar en Inglaterra Occidental, Gales y Escocia. En 1986 Finning pasó a ser una sociedad anónima abierta, con una nueva razón social “Finning Limited”, pero en 1989 fue cuando la empresa creció de nuevo tras la adquisición de la representación de Caterpillar en la provincia canadiense de Alberta. Pese a que Finning tuvo sus inicios en Canadá hoy ya se encuentra presente en Reino Unido, Irlanda, y en Sudamérica (Chile, Argentina, Bolivia y Uruguay).

VISION DE LA EMPRESA.

Proporcionar servicios incomparables que los nos hagan merecedores de la lealtad de sus Clientes y ser el mejor socio global de Caterpillar.

MISION DE LA EMPRESA

Ser el mejor equipo humano. Prestar las mejores soluciones. Obtener los mejores resultados. Así la Visión y Misión guían y unifican, los Valores de la empresa –su compromiso para con los demás guían el progreso y definen los principios y comportamientos gracias a los cuales se entregan diariamente excelencia en el servicio. Este compromiso con los otros, refleja la convicción de que estos valores y comportamientos son parte integral de la excelencia en el servicio y la base para lograr su Visión.

MODELO Y LINEA DE NEGOCIOS.

- DAR SERVICIO A LO QUE SE VENDE -

SERCIVIO DE EXCELENCIA

Como la filosofía de la empresa es dar servicio de lo que se vende, Finning está comprometido la calidad del servicio.

100% COMPROMETIDOS CON SUS CLIENTES

El enfoque de Finning son sus clientes, el compromiso es al largo plazo.

INNOVACION PERMANENTE DE LOS PRODUCTOS

No quedarse con lo mismo, los productos deben ir adaptándose a las necesidades del cliente.

ALTOS ESTANDARES DE SEGURIDAD

En este rubro la seguridad es imprescindible, Finning cumple con los más altos estándares de seguridad.

ASESORIA EXPERTA

El equipo humano que hay en Finning está capacitado para dar la mejor atención.

MERCADO OBJETIVO.

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