Gestion de la relacion con los clientes Lex Fori

1. Comienza definiendo la empresa. Detalla la siguiente información:

1. Presentación de la empresa. Escribe el nombre de la empresa y una breve presentación de la misma. Ten presente que puede ser la empresa que utilizaste en los cursos anteriores para que continúes con la realización del proceso o en la que quieras aplicar el curso de Gestión de relación con clientes.

Lex Fori empresa de servicios judiciales y notariales

1. Detalla los servicios que ofrece la empresa, responde: ¿Qué venden?

Todo tipo de tramites y diligenciamientos  para abogados, escribanos y martilleros, es una gestoría, diligenciamientos de forma física y online buscando la mayor comodidad y ahorro de tiempo para nuestros clientes

1. Cuál es la ubicación de la empresa. Responde: ¿Dónde trabajan?

Lex Fori se encuentra en Lanús, Buenos Aires , Argentina y se desarrolla en una oficina

1.4 Relaciona los casos de éxito que se tengan hasta el momento referencias

Nuestra estrategia fue presentar de manera física una lista de precios y servicios en cada estudio de nuestra zona de impacto, los clientes nos probaron y al mes teníamos mas de 100 estudios que nos llamaban

1. Describe el equipo de trabajo que conforma la empresa. Responde: ¿Quiénes son?

Pablo ceo y fundador, Analia contadora encargada de finanzas y recursos humanos

Adriano encargado del área operacional y comercial.

Analia tiene dos chicas a cargo

Adriano 4 cadetes total trabajando 9 personas

1.6Cuál es la situación actual de la empresa. Responde: ¿Cómo están actualmente?

En pleno crecimiento tratando de  abrir una oficina y centro de distribución en capital federal, buscando aplicar lo aprendido en nextu para fidelizar los clientes y seguir creciendo

1.7 Define la propuesta de valor de la empresa. Responde: ¿Qué la diferencia de la competencia?

Trabajamos en días y horarios inhábiles o sea 24 horas de atención , sábados, domingos y feriados todo el año, no se interrumpe el servicio por vacaciones.

En nuestro rubro no lo hace nadie, estamos innovando. Y nuestro mayor slogan es no pierda tiempo que eso no se recupera

2. Continua con el conocimiento del cliente. Recuerda que si se sabe a quién se encuentra dirigida la empresa se ofrecerán soluciones reales. Define:

2.1 El público objetivo. Responde: ¿A quién le vas a vender?

Abogados, Escribanos y Martilleros

2.2 Analiza las redes sociales. Responde: ¿En dónde se encuentra el público objetivo?

No, es una clientela profesional, las propuestas de valor se hacen mediante entrevistas, y por recomendación boca a boca, ejemplo un abogado no te va a confiar un expediente porque pusiste un aviso en Facebook, tenes que ganar el prestigio en este rubro

2.3 Describe la solución que la empresa pueda brindar al público objetivo. Responde: ¿Qué necesidad se pueden poden cubrir a este tipo de público con los servicios de la empresa?

Trabajamos en días y horarios inhábiles o sea 24 horas de atención , sábados, domingos y feriados todo el año, no se interrumpe el servicio por vacaciones.

Esto es fundamental porque hay operaciones que se cierran un sábado y el profesional cuenta con nuestro servicio y no tiene que esperar hasta el lunes para recién  llamarnos, cuando otros están yendo a buscar el trabajo el lunes a la tarde nosotros ya lo diligenciamos a la mañana

2.4 Analiza las barreras que pueden presentarse con el público objetivo. Responde: ¿Cuáles son los miedos de que tiene público objetivo?

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