Gestion de procesos Introducción a los procesos Serfindata S.A

Fundación Universitaria los libertadores

Gestion de procesos

Introducción a los procesos

Alexis Hernando López Ruiz

Lunes 4 de septiembre de 2017

Introducción

1. Serfindata S.A
2. Análisis del diagrama
3. Gestión de procesos
4. Bibliografía

Serfindata S.A

Esta compañía es una compañía de factoring que se encarga de generar créditos para vehículos públicos taxis, tiene una experiencia desde el año 2005 y con al cual es una de las empresas más recocnococidas en el sector de créditos del sector público.

Su negocio es poder encontrar inversionistas (fondeadores) con los cuales inyecten un capital para poder generar este tipo de desembolsos ya que la empresa no cuenta con los recursos propios, la idea del negocio es conseguir una tasa baja para poderla prestar a una más alta.

La empresa está en crecimiento no es una empresa muy grande ya que su capacidad humana no supera las 20 personas.

Análisis del diagrama

El proceso de la auditoria no solo se reduce a realizar un control, en este diagrama podemos analizar que el termino auditoria parte desde lo más simple hasta lo más complejo. Se ve que para poder iniciar en se deben tener personas con cierto conocimiento para poder analizar cada proceso y cada situación que se llegue presentando durante el proceso.

Se debe tener en cuenta el plan y el alcance de la auditoria que quiere llevar acabo en la persona encargada de solicitar esta actividad ya que así tendrán clara las ideas los encargados de la auditoria para llegar al objetivo del proceso.

Todo esto se hace con un fin de poder tener unos resultados para así que los que solicitaron dicha auditoria puedan tomar las medidas correspondientes con los hallazgos que haga el equipo encargado y así mismo saber si se llegaron a cometer inconsistencias o fraudes dentro de los procesos regulares de una entidad.

Gestión de procesos

La actualidad de las libranzas y el factoring es un poco compleja debido al tema que llevo estrval con la estafa que se llevó a cabo con todo en desfalco a los inversionistas por este motivo esta empresa ha tenido la necesidad de llevar a cabo controles más escritos con los procesos que se llevan al interior de la compañía.

Esta empresa no es vigilada por la superintendencia financiera pero debido a este problema en la economía colombiana han decidido que a partir de un plazo máximo a3 años serán vigiladas por las siguientes razones:

1. Se estaban llevando a cabo en estas compañías tasas de interés casi en el término de usura
2. Se estaban generando cobros de cláusulas de otro si por cancelaciones anticipadas, las cuales no son permitidas en el sector financiero
3. Los valores de las cancelaciones anticipadas se estaban invirtiendo nuevamente sin notificar a los inversionistas

Cosas como las mencionadas anteriormente fueron las que llevaron a la empresa a generar auditorias y controles internos para evitar tipos de sanciones e intervenciones.

Por esto la decisión del gerente Juna peña fue decidir contratar dos personas con experiencia para poder llevar a cabo la definición de procesos interiores y la revisión de todos los temas jurídicos con respecto a los documentos que se estaban firmando con los compradores de vehículos taxis (contratos de prenda) para que así mismo saber si existían algunas irregularidades.

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