Gestión de personas y creación de valor

15/06/24

En el sector salud la jefatura de RRHH está bajo el departamento de administración.

Jefe de RRHH, depende de gerencia general. Las personas generan valor cuando dependen de gerencia general, tienen poder y manejan presupuesto.

Ejemplo antiguo: jefatura que veía planillas y conflictos laborales.
Ahora debe ver procesos y competencia.

Macroprocesos:

1. Gestión de personas y creación de valor. Cultura y Clima organizacional.
2. Atracción: reclutar, seleccionar, contratar. (Para esto necesitamos análisis de puesto-Esto nos va a decir qué queremos, también incluye condiciones técnicas).
3. Retención (estabilidad laboral, crecimiento profesional y línea de carrera, clima laboral, experiencia, compensación y gestión del desempeño). Habilidades blandas para retención del trabajador.
4. Desvinculación: jubilación o despido.  

Estrategias para contratar y para despedir, porque el costo laboral es alto.

Lectura de casos: Sobreviviendo a la implementación de SAP en un hospital.

Trabajo final: analizar el proceso de recursos humanos de acuerdo a la teoría y a la cultura del hospital o clínica: ratios de reclutamiento y selección (días para contratar a personal), capacitación y línea de carrera del personal administrativo. Sólo seleccionar uno de los procesos e ir al departamento y que entrevistando nos cuenten cómo lo realizan.

Reclutamiento: trabajo final. Ppt, 15 láminas y anexos. Guía de entrevistas. 12/07 el avance.

Trabajo Final:

1. Introducción
2. Proceso de reclutamiento. Descripción
3. Análisis del proceso:

1. Benchmarking (Memoria de clínicas en EEUU o Colombia)
2. EN base a la teoría

1. Conclusiones

Delgado trabajó temas del médico al paciente.

Gestión de talento humano, es una persona y no un recurso humano.

Población peruana está envejeciendo.

Estilo de vida hace que también hayan patologías en personas jóvenes.

Ley 29973 para trabajar con personas con discapacidad.

Teletrabajo.

Experiencia del colaborador. Lugar agradable donde podamos usar todas nuestras competencias.

Tendencias 2024

1. Inteligencia artificial y automatización. Herramientas avanzadas analizarán datos.
2. Experiencia del empleado individualizada.
3. Diversidad.
4. Entorno donde el profesional se sienta valorado y motivado.
5. Desarrollo de habilidades y aprendizaje continuo
6. Capacidad de adaptarse. Resiliencia laboral.
7. Organizaciones ágiles. (Transversales)

Tecnología avanzada

¿Cómo lo aplicamos a empresa de salud?

• IA: En selección: perfiles de puesto, experiencia, etc y retención porque tenemos. Hospitales con múltiples trabajadores. Evitar leer CVs.  Medición de capacitación.
• Contratación basada en habilidad – para la necesidad.

Cultura;

Suposiciones básicas que comparten los empleados: dada por la forma en que uno actúa y piensa. En el inconsciente de la persona. Si no todos lo pensamos no hay cultura organizacional.

...