Gestión y Desarrollo de Equipos de Ventas

Gestión y Desarrollo de Equipos de Ventas

Ripley Chile S.A.

Nombres Alumnos:

Nicole Romero Barahona

Ingrid Jiménez Zapata

Nelson Díaz

Nombre Docente:

Eduardo Azúa Herrera

Sección:

Fecha: 28-11-2014

INTRODUCCION

En el siguiente informe está basado en los equipos de ventas de la Tienda Ripley mall Tobalaba, el trabajan 322 personas en general , nosotros trabajaremos con el equipo de ventas de la marca propia de Ripley Index, la cual va dirigida principalmente a público femenino juvenil , desde 16 años hasta 28 años aproximadamente.

Como grupo de trabajo daremos a conocer la Identificación de la empresa en estudio , el análisis del equipo de venta en estudio y el control de gestión .

Cabe destacar que la información de este informe tiene como fuente a personal de la tienda Ripley , Mall plaza Tobalaba , y páginas de internet.

Fuentes : www.ripley/personas.cl

1) Identificación de la Empresa en estudio

a. Nombre de la empresa: Ripley Chile.

b. Tipo de sociedad: Sociedad Anónima Abierta.

c. Industria: Retail, Industria de tiendas por departamento.

d. Fundada: en 1956.

e. Productos: Grandes almacenes, Servicios financieros.

f. Tipo de Empresa: Gran empresa.

g. Principales Objetivos :

1.- Extenderse en la Industria Bancaria

2.- Aumentar participación de ventas en la industria turística (viajes y paquetes

de estadía)

3.- Aumentar la cartera de clientes en la venta de seguros Ripley.

2) Análisis de los Equipos de Ventas

Descripción del Equipo de ventas en estudio:

Área: Vestuario Juvenil Femenino Marca INDEX

Número de vendedores: 5

Organización de los vendedores: Por productos.

El equipo de venta en estudio está compuesto por cinco personas , por orden jerárquico: Jefe de Marca ,Vendedor segundo a bordo, Cajero, y dos asistentes de ventas. Este equipo pertenece a la marca INDEX en Ripley, esta es una de las marcas propias de la Tienda por lo que tiene un espacio propio dentro de esta misma. Por lo tanto el equipo de venta está organizado por producto, la ventaja de esta organización a los vendedores es que de esta manera cada vendedor se familiariza con la marca y las especificaciones técnicas de cada prenda. Aplicando métodos más fáciles para vender los productos de la marca.

De esta forma también permite que la gerencia de ventas de Ripley controle el esfuerzo de ventas que asigna a los distintos productos o marcas que vende Ripley, así el jefe de equipo revisa semanalmente que producto es el que menos está generando utilidades, para que el equipo de ventas concentre sus esfuerzos de mejorar las ventas en ese producto especifico.

b) Objetivos y Metas para equipo de Venta Ripley

Según

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