Glosario De Comportamiento Organizacional

Glosario de comportamiento organizacional

1.

Administradores: individuos que alcanzan sus metas a través de otras personas.

2. Organización: unidad social coordinada deliberadamente, compuesta de dos o más personas, que funciona más o menos de manera continúa para alcanzar una o varias metas comunes.

3. Planeación: procesos, que abarca definir metas, establecer estrategias y trazar planes para coordinar las actividades.

4. Organizar: determinar que tareas hay que hacer, quien les hará, como se agrupan, quien reporta a quien y donde se toman las decisiones.

5. Dirigir: función que comprende motivar a los empleados, guiar a los demás, elegir los mejores canales de comunicación y resolver conflictos.

6. Controlar: supervisar las actividades para verificar que se realizan como se planearon y para corregir las desviaciones significativas.

7. Habilidades técnicas: capacidad de aplicar conocimientos especializados o experiencia.

8. Habilidades humanas: capacidad de trabajar con otras personas, comprender y motivarlas, tanto en lo individual como en grupo.

9. Habilidades conceptuales: facultad mental para analizar y diagnosticar situaciones complicadas.

10. Comportamiento organizacional (CO): campo de estudio que investiga el impacto que individuos, grupos y estructuras tienen en la conducta dentro de las organizaciones, con la finalidad de aplicar estos conocimientos para mejorar la eficacia de dichas organizaciones.

11. Estudio sistemático: Búsqueda de relaciones, intento de atribuir causas y efectos, y obtención de conclusiones basadas en pruebas científicas.

12. Intuición: sensación no necesariamente sustentada por las investigaciones.

13. Psicología: ciencia que pretende medir, explicar y a veces cambiar la conducta de los seres humanos y otros animales.

14. Sociología: estudio de las personas en relación con sus semejantes.

15. Ciencia política: estudio de la conducta de individuos y grupos en un entorno político.

16. Variables de contingencia: factores situacionales: variables que moderan la relación entre otras dos o mas variables y mejoran la correlación.

17. Diversidad laboral: concepto de que las organizaciones se han vuelto más heterogéneas en términos de género, raza, origen y pertenencia a otros grupos diversos.

18. Administración de la calidad: Logro constante de la satisfacción de los clientes a través de la mejora continua de todos los procesos de la organización.

19. Reingeniería de procesos: reconsideración de cómo debe hacerse el trabajo y cómo estructurar la organización si se comenzara desde cero.

20. Disyuntivas éticas: situaciones en las que se requiere que los individuos definan la conducta correcta e incorrecta.

21. Modelo: abstracción de la realidad. Representación simplificada de algún fenómeno del mundo real.

22. Variable dependiente: Respuesta afectada por una variable independiente.

23. Productividad: medida del desempeño que abarca eficiencia y eficacia.

24. Eficacia: consecución de las metas.

25. Eficiencia: proporción entre el logro de resultados y los insumos requeridos para conseguirlos.

26. Comportamiento ciudadano organizacional (CCO): Conducta discrecional que no es parte de los requisitos formales del puesto pero que promueve el funcionamiento eficaz de la organización.

capitulo 2: “bases de la conducta del individuo”

1. Características biográficas: datos personales que son objetivos y se consiguen fácilmente en los expedientes del personal.

2. Habilidad: habilidad de un individuo para realizar las diversas tareas de su puesto.

3. Inteligencia múltiple: La inteligencia está compuesta por cuatro partes: cognoscitiva, social, emocional y cultural.

4. Habilidades físicas: Capacidad de realizar tareas que exigen vigor, destreza, fuerza y características semejantes.

5. Aprendizaje: cualquier cambio relativamente permanente en la conducta que ocurre como resultado de la experiencia.

6. Condicionamiento clásico: Condicionamiento en el que el individuo responde a un estímulo que de ordinario no produciría tal respuesta.

7. Condicionamiento operante: un tipo de condicionamiento en el cual un comportamiento deseado lleva a la recompensa o a la prevención del castigo.

8. Teoría del aprendizaje social: Teoría que afirma que las personas aprenden por observación y experiencia directa.

9. Modelamiento de la conducta: reforzar sistemáticamente cada paso sucesivo que acerca al individuo a la respuesta deseada.

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