Glosario- Fundamentos de Mercadotecnia

Fundamentos de Mercadotecnia

2do Glosario de palabras claves Unidad 3 y 4 (Segundo Parcial)

Unidad III

1. Mercado/tipos de mercado

1. Mercado: Puede ser definido como un lugar donde se reúnen compradores y vendedores, se ofrecen a la venta bienes o servicios y ocurre transferencia de propiedad. Puede ser definido también como la demanda de un producto o servicios.

Tipos de Mercado:

• Tipos de mercados según la naturaleza del producto

Esta primera clasificación diferencia a los mercados en función de las características propias del bien que se intercambia en el mismo, el cual puede ser perecedero, duradero, industrial o un servicio.

* Mercado de bienes perecederos.

* Mercado de bienes duraderos.

* Mercado de bienes industriales.

* Mercado de servicios.

• Tipos de mercados según su ámbito geográfico

En este caso, la variable que se utiliza para clasificar los mercados es la localización geográfica de los consumidores, que nos permite distinguir entre mercados locales, regionales, nacionales, internacionales y globales.

* Mercado local.

* Mercado regional.

* Mercado nacional.

* Mercado internacional.

* Mercado global.

• Tipos de mercado según la naturaleza del comprador

No todos los compradores de bienes y servicios son iguales, lo que nos permite diferenciar entre otros cuatro tipos de mercados: el de consumidores, el industrial, el de revendedores y el institucional.

* Mercado de consumidores.

* Mercado industrial.

* Mercado de revendedores.

* Mercado institucional.

1. Mercado: Son las personas u organizaciones con necesidades que satisfacer, dinero para gastar y voluntad de gastarlo.

Tipos de Mercado: Son  en función a su ubicación geográfica, los tipos de clientes que existen, la competencia establecida, el tipo de producto, el tipo de recursos y los grupos de no clientes

1.  PROPIA Mercado: Es el conjunto de demandantes de un producto en especifico con necesidades, dinero y voluntades iguales.

Tipos de Mercado: Es la manera en que se van a diferenciar los mercados, ya que no todos los demandantes tienen las mismas necesidades, voluntades e intereses.

1. Definición de segmento de mercado:

1. Son un grupo de consumidores que responden de forma similar a un conjunto determinado de esfuerzos de marketing.
2. Un grupo de clientes con diferentes deseos, preferencias de compra o estilo de uso de productos.
3. PROPIA: Es un conjunto de consumidores con necesidades, gustos e intereses similares.

1. Factores a considerar para introducirse  en un nuevo segmento de mercado:

             I.   Variables geográficas, Región del mundo o del país, Tamaño del país, Clima, Variables demográficas, Edad, Género, Orientación sexual, Tamaño de la familia, Ciclo de vida familiar, Ingresos, Profesión, Nivel educativo, Estatus socioeconómico, Religión, Nacionalidad, Variables psicográficas, Personalidad, Estilo de vida, Valores, Actitudes, Variables de comportamiento, Búsqueda del beneficio, Tasa de utilización del producto, Fidelidad a la marca, Utilización del producto final, Nivel de 'listo-para-consumir', Unidad de toma de decisión.

II.  SEGMENTACIÓN GEOGRAFICA.- La división de un mercado en diferentes unidades geográficas, como naciones, regiones, estados, condados, ciudades y vecindarios.

SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA.- La división del mercado en grupos, según variables demográficas como edad, sexo, tamaño de familia, ingreso, ocupación, educación, religión, raza y nacionalidad.

SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA.-La división de un mercado en diferentes grupos, según la clase social, el estilo de vida o las características de personalidad.

SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL.- La división de un mercado en diferentes grupos, en base a sus conocimientos, sus actitudes, su empleo o su respuesta a un producto.

III. PROPIA: Opino que se deben de tomar en cuenta muchos aspecto para poder segmentar un mercado, ya que no solo es el producto en si, si no que este producto va a repercutir en el consumidor en diferentes aspectos.

1. Sistemas de Información de Mercadotecnia “SIM” (Ejemplos de sistemas, su objetivo y aplicación)

1. En Estados Unidos, la empresa Information Resources (casa matriz representada en Venezuela por la empresa Datos), ha instalado "videocar" en supermercados para obtener información sobre patrones de compra. La información sobre flujo de tráfico y tiempo que los compradores gastan en cada sesión, se puede utilizar para medir el éxito de exhibiciones y promociones.
2. En Venezuela (primer país de Latinoamérica en tener este sistema), la empresa AGB ha instalado en una muestra de los televisores de la población, dispositivos electrónicos que permiten medir los patrones de comportamiento frente al televisor. Estadísticas utilizadas por los canales de televisión para la medición del Rating en los diversos programas, así como, para generar estadísticas más exhaustivas en cuanto a patrones por sexo y edad.
3. PROPIA: Es un grupo organizado en marcha, de procedimientos y métodos creados con el fin de generar, analizar, difundir, almacenar y recuperar información para la toma de decisiones de marketing, el ejemplo más cercano que conozco serían los equipos de trabajo en la clase de Fundamentos de Mercadotenia.

1. Definición de Investigación de Mercados

1. El estudio de mercado es un método que le ayuda a conocer sus clientes actuales y a los potenciales. De manera que al saber cuáles son los gustos y preferencias de los clientes, así como su ubicación, clase social, educación y ocupación, entre otros aspectos, podrá ofrecer los productos que ellos desean a un precio adecuado. Lo anterior lo lleva a aumentar sus ventas y a mantener la satisfacción de los clientes para lograr su preferencia.
2. La investigación de mercado es la recopilación, registro y análisis sistemático de datos relacionados con problemas del mercado de bienes y servicios.
3. PROPIA: Es un análisis detallado donde se ha recopilado, registrado toda aquella información que sea de interés en nuestro mercado.

1. Utilización de la investigación mercadológica para la toma de decisiones:

1. Los estudios relacionados con la investigación de mercados pueden clasificarse como básicos o aplicados n naturaleza. La investigación básica busca extender los límites del conocimiento, en relación con algún aspecto del sistema de mercadeo. Los estudios o investigaciones de la investigación aplicada están interesados en facilitarles ayuda a los gerentes para que tomen mejores decisiones. Estos estudios están dirigidos hacia situaciones específicas de la organización y determinarlos por los requisitos del proceso de toma de decisiones.
2. La investigación de mercados proporciona la información necesaria para la maduración de decisiones básicas y de largo alcance de la empresa que requieren un análisis cuidadoso de los hechos. Cuando las soluciones alternativas de los problemas son complejas, la toma de decisiones sin su auxilio es peligrosa.
3. PROPIA: Es sumamente importante la investigación mercadológica en la toma de decisiones ya que sin ella no sabríamos que rumbo tomar, que errores se podrían evitar y hacer un pronóstico en comparación con datos previos.

1.  Canales de distribución/ detallistas, minoristas

1. Canales de distribución: Son como cauces o tuberías por donde fluyen los productos, su propiedad, comunicación, financiamiento y pago, así como el riesgo que los acompaña hasta llegar al consumidor final o usuario industrial.

Detallistas: En éstos casos, el productor o fabricante cuenta generalmente con una fuerza de ventas que se encarga de hacer contacto con los minoristas (detallistas) que venden los productos al público y hacen los pedidos.

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