Guía Introducción Empresas

Guía Introducción Empresas

Administración: proceso administrativo (disciplina), busca conjuntar esfuerzos individuales y grupales. (llegan a un valor agregado). Conjunta los esfuerzos para alcanzar el superávit. ¿Como se escribe?

Gerente: es el que lleva acabo el proceso administrativo (Planeación, organización integración del personal, dirección y control. [pic 1]

• Esta presente en todas las organizaciones.
• Esta en todos los niveles.
• Su meta es llegar al superávit.
• Llevan a cabo cierta productividad.

Clasificación:[pic 2]

1. 1er nivel (toma de decisiones: metas)
2. Intermedios (conectan a los de 1er nivel con los de primera línea)
3. Gerentes de primera línea (dentro de la producción, con subordinados)
4. No gerentes (no tienen subordinados)

Habilidades Gerenciales[pic 3]

• T: Técnico (van del 4 al 1, de mayor a menor)
• H: Humanas (del 4 al 1, en todas igual, aunque puede llegar a ser mayor en las más bajas)
• CD: Conceptuales y Diseño (del 4 al 1, de menor a mayor)

Organización: Empresas: es un grupo de personas que están organizados en grupos de personas para llegar al superávit (lucrativas y no lucrativas)

Proceso Administrativo

• La planificación (la fijación de objetivos y la decisión sobre cómo tratar de alcanzarlos)
• La organización (la disposición de los recursos en pos de la planificación, esqueleto de la empresa (que hace cada uno)).
• Integración del personal (Recursos Humanos, muy demandante y cara).
• La dirección (la aplicación de los recursos toma de decisiones (racional) y liderazgo).
• El control (para verificar que lo establecido se cumpla) son los pilares de la administración de empresas. También como lo corregís.

• Mystery Shopper: Cuando te haces pasar por un cliente y evalúas al personal.

Competencias Gerenciales

• Planeación y Gestión

• Gestión de recursos y tiempo (ocio).

• Acción Estratégica (emprender)

• Entender a los socios y mercado.

• Trabajo en Equipo

• Tener objetivos o metas claras. (motivación)

• Autoadministración

• Impulso personal y resistencia o tolerancia (inteligencia emocional).
• Ético (bien del mal)

• Comunicación

• Sin esta no se lleva a cabo nada.
• Formal (apuntar, comprobación).
• Informal (conversaciones diarias).
• Negociación (formal o informal).

• Multicultural (contacto con otras culturas)

• Conocimiento y compresión cultural.
• Apertura y sensibilidad cultural.

Enfoques

Tradicional (1890-S.21)

Max Weber

• Reglas
• Impersonalidad (objetividad)
• Estructura Jerárquica
• Estructura de autoridad (poder de toma de decisiones)

• Carismática (místicos y de personalidad)

• Partidos políticos

• Racional/Legal (fundamentada en normas, leyes y reglas)

• Sociedad modelo

• Tradicional (hereditaria)

• Monarquía

• Racionalidad (sin afección, objetivo)
• División del trabajo (en funciones elementales)
• Compromiso de carrera (que se desarrolle asciendan por méritos y antigüedad; espíritu corporativo)

Frederick Taylor

• Estudio de tiempo y movimiento (dividir el trabajo para ser eficiente y especializar a los empleados)
• Básate en hechos (observación)
• Dinero (incentivos)

Los Gilbreth (Frank y Lillian)

• Vacaciones
• Días de asueto
• Protección al trabajo infantil
• Seguridad en el trabajo

Henry Gantt

• Duración a los proyectos (documentar)
• Grafica de Gantt
• Bonificación (premios por buen desempeño)

Henry Fayol

• Proceso administrativo (planeación, organización, integración personal, dirección y control)
• División del trabajo (dividido por áreas)

Enfoque Conductual

Elton Mayo

• Efecto Hawthorne (aumento de la productividad de los trabajadores cuando perciben que están siendo estudiados; interacción social)

Abraham Maslow

• Necesidades humanas (pirámide de Maslow)

Enfoque de los Sistemas

Es una asociación de partes interrelacionadas e interdependientes con limites identificables con el ambiente.

Ludwing von Bertalanffy

• Sistema abierto y cerrado

• Sistema abierto: organizaciones que tienen contacto con el entorno.

• Ej. Ferrari, coca cola, Accenture, etc.

• Sistema cerrado: poco contacto con el entorno o nulo.

• Ej. SAT, Honda, etc.

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Medio Ambiente (Suprasistema)

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Esquema de Transformación (proceso de transformación o cadena de valor)

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Enfoques Contingencias (todo depende)

• El entorno: que puede pasar en el ambiente (social físico).
• Tecnologías: nuevas tecnologías o falta de.
• Personas: puede ser cantidad o capacidad.

Enfoque Calidad

• Calidad: es la medida en la que un bien o servicio cumple para aquello se supone sirve.

Edward Deming (1950-S.21)

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Ciclo de Vida de la Empresa [pic 31]

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• Nacimiento: es emprendedora de mucha inversión vulnerable, de mucha creatividad e incertidumbre.
• Crecimiento: Validas el modelo de negocios y crece la complejidad de la organización.
• Madurez: Se logar la máxima eficiencia, se mantiene el confort.
• Declive-Muerte: No supiste adaptar tu modelo de negocio.

Innovación Organizacional

Es la transformación de una idea en un producto nuevo o mejorado que se introduce en el mercado o ya es utilizado en el mismo. Así mismo, es el conjunto de cambios que introduce la organización en el ámbito de las operaciones internas que sirven para mejorar la competitividad.

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