Guia de planeacion Estrategica

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA EN

LA BOUTIQUE Y NOVEDADES XOCHITL

Por:

                                         Escudero Rodríguez Josué

                                         Hoyos Ceh Rudi Gerardo

                                         Cahuich Pech Laura Estefany

                                         Cosgalla Canul Fabiola de los Angeles

                                         Cruz Enríquez Vianey Esmeralda

                                         Escudero Rodríguez Josué

                                         Hoyos Ceh Rudi Gerardo

                                         Varguez Fernández Karen

Universidad Politécnica de Quintana Roo

[pic 1]

Carrera: Lic. Administración y Gestión de Pymes

Asignatura: Planeación Estratégica

Fecha: 29/06/2018

Introducción

El presente trabajo se desarrolla un análisis estratégico de la “Boutique Xóchitl”

Se efectuara un análisis estratégico de la boutique Xóchitl, de forma interna y externa evaluando los procesos que se realizan desde la recepción de mercancías hasta la venta de las mismas, también estableceremos la visión, misión, objetivos, valores, las políticas y algunas otras problemáticas presentadas al inicio del funcionamiento tales como los procesos administrativos u operativos, competencias con el fin de que este negocio familiar siga en funcionamiento y lograr un buen posicionamiento económico, también lograr que la Boutique y Novedades de Xóchitl mejore y amplié la capacidad de comercio sin limitarse con algún tipo de producto.

Dicho análisis se realizará en la boutique de ropa Xóchitl ubicada en la zona sur de Cancún Quintana Roo.

Con esta herramienta de planeación estratégica, lograremos identificar las amenazas y oportunidades del entorno de la empresa, así como las capacidades organizacionales, establecer valores directivos, responsabilidades sociales e intereses familiares.

El resultado de este estudio hará posible la formulación de estrategias y la implantación de estas, para el alcance de los objetivos basados en la información obtenida.

Fundamentación

 “En México, el 83% de las empresas son familiares y en su mayoría son pequeñas medianas empresas que generar un 67% de empleo del país, por ello son parte importante de la economía.”

Dado que la mayoría de las empresas son de carácter familiar, es necesario duplicar esfuerzos para conocer los factores que contribuyen a su subsistencia. Una distinción importante entre los diferentes tipos de empresas familiares y no familiares, es la manera en que se formula y ejecuta la estrategia. Estas diferencias en los comportamientos estratégicos pueden causar variaciones en los resultados empresariales

Las boutiques de ropa, son muy comunes en el estado de Quintana Roo, en Cancún se puede encontrar muchas de éstas en diversas regiones, generalmente son negocios familiares, por lo que presentan dificultades en su administración, es decir, carecen de las capacidades para desarrollar un plan de trabajo.

Descripción.

La Boutique Xóchitl surge 10 años atrás en la ciudad de Cancún, con el propósito de establecerse y prosperar económicamente ubicada en la Av. Francisco I. Madero, Calle 22 x Calle 103. Se le denomina Boutique por que ofrece ropa tanto para hombres, mujeres y niños de todas las edades, también ofrece accesorios, mercería, regalos, perfumes y todo tipo de artículos personales. Su objetivo es hacer que los clientes se sientan satisfechos con sus productos y que cumplan con sus expectativas

“En los últimos años la Boutique Xóchitl ha presentado dificultades en la venta de sus productos, esto se debe a que la empresa carece de una estructura organizacional que soporte la carga administrativa, en consecuencia, dificulta la posibilidad de planificar una estrategia eficaz para alcanzar su objetivo. Este problema ha dejado a la empresa a merced de las variaciones de ventas de temporada, trayendo consigo el declive de sus ventas y el aumento del costo de sus productos.”

Uno de los riesgos más comunes es el aumento de los precios que los proveedores ofrecen, debido la falta de demanda por parte de nuestros clientes.

.

1. Declaración de la visión

Ser una empresa reconocido a nivel local, estando a la vanguardia y vistiendo con estilo a los familiares de Quintana Roo.

2. Declaración de la misión y establecimiento de valores

Somos una empresa que promueve un estilo de vida creada sentimientos y emociones positivas a través del servicio personalizado, diseño e innovación de productos de uso personal para toda la familia y ocasión.

• Integridad: honesto, congruente, consistente y fiel a nuestros clientes.
• Lealtad: comprometida en las buenas y en las malas.
• Responsabilidad: que respeta y actúa de acuerdo con los valores.
• Trabajo en equipo: suma de las fuerzas para llegar a una meta en común.
• Excelencia: busca la perfección en todos los detalles para ofrecer la mejor calidad.

3. Análisis externo de la empresa

Oportunidades

• Varios puntos de venta
• Desarrollo de promociones en internet
• Mayor versatilidad de la Moda
• Ampliar el segmento en el mercado

Amenazas

• Alta rivalidad de competidores
• Seguridad social
• Inestabilidad Microeconómica

4. Análisis interno de la empresa

Fortalezas

• Diseño únicos e innovadoras
• Manejo de flujo de efectivo
• Experiencia en el Rubro
• Ubicación favorable
• Variedad de producto en ropa y mercancía
• Precios accesibles

Debilidades

• Falta de control operativo
• Falta de proceso operativo
• Mala organización
• No es reconocida

5. Establecimiento de los objetivos generales

• Introducir prendas que estén en tendencia de moda por temporada.
• Alcanzar ventas de $100,000/mes.
• Obtener una utilidad mayor de $250,000 al año.
• Ofrecer prendas de vestir exclusivas y de calidad a nuestros clientes.
• Dar a nuestros clientes productos que estén de acuerde a su economía.
• Extender los puntos de venta en diversas zonas de la ciudad
• Establecer acuerdos con proveedores que permitan mantener precios competitivos.

6. políticas

1. El cliente puede devolver la prenda si está dañada en un plazo de 15 días después de haber realizado la compra.
2. Las devoluciones solo serán aceptadas con el ticket de compra.
3. No se acepta monedas extranjeras
4. El pago se puede realizar a debito y/o efectivo. (Visa, Master Card)
5. En caso el cliente dañe o ensucie alguna prenda al momento de probarla, tendrá que realizar el pago de la misma.

 7.Diseño, evaluación y selección de estrategias

Se presentan cuatro tipos de acciones, generadas al combinar los factores internos con los externos basadas en las Estrategias promoción

Estrategias FO: Este tipo de estrategias utilizan las fortalezas de la empresa para tratar de aprovechar las oportunidades que se presentan en el ambiente.

A continuación, se describe una serie de acciones que pueden llevarse a cabo teniendo en cuenta diferentes fortalezas y oportunidades.

...