Guia de trabajo: Segmentacion de mercado

GUIA DE TRABAJO        

1        Establezca el mercado de referencia y los principales macrosegmentos o productos-mercados en los que compite starbucks. Realice una propuesta de segmentacion de mercado del café y comente la estrategia de cobertura seguida por starbucks en tal mercado

        "Mercado de referencia: Personas que quieren tomar café en un lugar agradable, en el cual no van a estar apresurando a que el cliente desocupe el lugar por cuestion de tiempo, que tenga conexión wifi para trabajar o tener un momento de esparcimiento, que puedan mantener una conversacion con otras personas o que puedan tomarse el tiempo para leer un libro o revista"

        "Productos-mercado: Café (latte, vainilla, capuchino, espresso, etc.), Teavana, Cold Brew, Café de filtro, chocolates, infusiones,

alimentos: desayunos, sandwiches y paninis, panaderia, galletas, yogurth y frutas."

        "Segmentacion de mercado: Segmentacion psicografica: personas sociables, con clase social alta o media alta

Segmentacion demografica: Edad entre 20 y 40 años, genero indistinto, profesionista.

Segmentacion Conductual: grado de lealtad alta, beneficio, estatus.

Segmentacion geografica: Mayor presencia en paises con clima templado"

        "Estrategia de cobertura: tiendas ubicadas entre el trabajo y hogar de los clientes, lugar agradable para estar trabajando o en un momento de esparcimiento, ademas del café tiene un amplio catalogo de productos, la experiencia es personalizada"

2        "Identifique a los principales competidores de starbucks en la forma de producto, la categoria de producto, la competencia generica y el presupuesto. Realice un diagnostico de la rivalidad apliada en el meraco español del café"

        "Dunkin' Brands ( DNKN ) propiedad de Dunkin 'Donuts coexistió pacíficamente con Starbucks durante décadas. Cuando el vocero de su campaña publicitaria inicial centrada en dona se retiró a fines de la década de 1990, Dunkin 'comenzó a poner más énfasis en el crecimiento de su negocio de café. La compañía presentó sus primeros cafés y bebidas especiales a principios de la década de 2000 y poco a poco comenzó a hacerse un nombre como una cafetería de destino. Todo esto llegó a un punto crítico en 2006, cuando Dunkin 'subió la apuesta y declaró la guerra contra Starbucks.

Dunkin 'Donuts lanzó su campaña publicitaria ""America runs on Dunkin"" en 2006, parte de su nuevo enfoque de marketing. Cuando Starbucks tiene una sensación más rica y exclusiva, confiando en el boca a boca para difundir su nombre, Dunkin 'Donuts se acerca a los clientes con publicidades tradicionales, presentándose como una marca para los consumidores estadounidenses. La táctica ha funcionado en todo el mundo, aunque los ingresos de la compañía son de $ 828. 9 millones para 2016 están sustancialmente detrás de Starbucks"

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