Guia negociacion

• Aparece cuando en tus múltiples interacciones tratas de influir o persuadir a otros y esto sucede diariamente ya que te comunicas constantemente en todas las áreas donde te desenvuelves e interactúas.

Negociación

• Es el conjunto de características y rasgos que se manifiestan en la conducta de un individuo.

Personalidad

• -Preparación y planeación. -Definición de las reglas básicas. -Aclaración y justificación. -Negociación y resolución.  -Conclusión e implantación.

Etapas del proceso de negociación.

• Son los rasgos de la personalidad:

Emocionales, Cognitivos, Espirituales.

• Niveles de los objetivos:

Resultado óptimo, Aceptable, Mínimo.

• • Personalidades diferentes perciben diferente.

• Aparecen cuando lo que esperábamos no sucedió.

Origen del conflicto.

• Perspectivas del conflicto:

Constructivo y Destructivo.

• Es necesario conocer los rasgos de personalidad propios y los del oponente.

Para realizar negociaciones exitosas.

• Etapa I: Oposición o incompatibilidad potencial, Etapa II: Cognición y personalización, Etapa III: Intenciones, Etapa IV: Conducta, Etapa V: Resultados

Proceso del conflicto.

• Formas de enfrentar un conflicto:

Evasión, Resolución, Manejo.

• A través de la negociación se pretende resolver los conflictos con tres propósitos potenciales:

Tratar de cambiar a la otra persona,  Intentar cambiar la situación,  Tratar de cambiar tú mismo.

• Al finalizar una negociación se deberá formalizar y ponerlos por escrito. La redacción deberá ser detallada, sin que queden vacíos.

Plantear posiciones.

• Una vez planteadas todas las alternativas posibles, y aun no se logra concretar un acuerdo es necesario:

Retirarse, romper la negociación es mejor que un mal acuerdo.

• Hable menos escuche más. Amplié la información con la que cuenta. No deje de escuchar espere a que termine, no suponga. No piense que sabe lo que la otra persona va a decir.

Regalas para escuchar.

• Las rupturas pueden ser:

Temporal o definitivas.

•  No precipitarse. Analizar todas las posibilidades. Tratar de superar el bloque. Si nada lo convence, finalizar. No perder el tiempo. No hacer perder el tiempo al oponente.

Antes de romper una negociación.

• Comunicación-Transferencia–Interacción-Negociación. Escuchar activamente. Entendernos y entender a la contraparte. Las señales son mensajes. Observación y lenguaje corporal. Expresiones y significado.

Herramientas para planear la negociación.

• Es un proceso de transmisión y recepción de deseos, ideas, información, mensajes y decisiones.

La comunicación.

• No responda si no está preparado. No responda si no está seguro de ser constructivo. No tema responder una pregunta con otra. Haga preguntas para corroborar. Repita y resuma. No tema parecer tonto.

Reglas para hablar.

• Tipos de negociadores:

Los que están orientados a las personas y los orientados al objetivo o tarea.

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