Guía del Caso: Turbo Car

Nombres

Sergio Román

Profesión

Institución

Unab

Ciudad - País

Chile

Correo electrónico

s.romandiaz@uandresbello.edu

Tema 1: Conceptos generales de la función de planificación.

Actividad 1: Utilizar los pasos requeridos en el proceso de planificación. Asimismo, identificar un objetivo estratégico del ámbito comercial y 3 aspectos fuertes y 3 débiles de la empresa Turbo Car.

Aprendizaje esperado: Se espera que el estudiante logre diferenciar los pasos del proceso de planificación, que sea capaz de identificar los tipos de planes, y finalmente que logre realizar un diagnóstico interno de la empresa.

Sugerencias de estrategias de trabajo

Ten en cuenta cada uno de los recursos de aprendizaje a tu disposición en la plataforma, así como la bibliografía de referencia sobre el tema, recuerda que antes de realizar tu trabajo debes revisar la rúbrica con la que serás evaluado(a).

Aspectos formales

Debes cumplir con los aspectos formales que se identifican a continuación:

• Utilizar Formato Word de tarea entregable.
• Seguir las instrucciones de la tarea en el orden solicitado en las indicaciones.
• Se debe ocupar un tamaño de letra correspondiente a 12 Arial, interlineado de 1,5 y máximo de 15 de páginas, tamaño carta.
• Uso adecuado de citas y referencias según norma APA.

Las tareas de este curso son de carácter individual. Recuerda que debes enviar esta tarea a más tardar a las 23:55 horas del día domingo de esta semana. Esta actividad es individual y pondera un 5% de la nota final del curso.

Paso 1

-Turbo car apunta a un nicho de altos ingresos, quienes cambian su auto con una frecuencia mayor. La ubicación ayuda a llegar al público objetivo.

-El impuesto verde a los vehículos nuevos ha hecho bajar las ventas en un 2%, lo cual ha favorecido a aumento de las ventas de vehículos usados.

-La empresa debe invertir en el mejoramiento de la tecnología que involucra el proceso de venta (computadores, red de internet) y también adquirir un generador para no detener el proceso de venta en caso de corte de energía.

-Debe implementar medidas de apoyo para ventas en caso que la electricidad, internet, computadores u otros elementos fallen, como realizar boletas o facturas manualmente.

Paso 2

-Aumentar la participación en el mercado en el segmento de autos semi nuevos Premium.

-Aumentar las ventas generadas hasta el momento, siendo posible con la ampliación del local.

Paso 3

-Comprar vehículos con poco kilometraje (no más de 15 mil Km por año), mantenciones realizadas en concesionarios oficiales, además de adquirir modelos atractivos de distintos segmentos.

-Entregar los autos con garantía por un año.

-Mantener siempre disponibilidad variada de vehículos en exhibición.

Paso 4

Alternativa 1.- Arrendar la propiedad vecina, lo que le permitiría aumentar al doble su capacidad por $800.000 mensuales.

Puntos fuertes: No cambia de ubicación por lo que mantendrá la misma visibilidad, aumenta el doble la capacidad, es la alternativa de menor costo.

Debilidades: En comparación con las otras alternativas es la con menor capacidad.

Alternativa 2.- Arrendar un nuevo local en Estación Central con capacidad para 40 vehículos por $1.000.000 al mes.

Puntos fuertes: mayor capacidad de almacenaje, precio de arriendo conveniente.

Puntos débiles: se encuentra ubicado en un sector en el cual no se encuentra su público objetivo.

Alternativa 3.- Arrendar otro local en Vitacura, con capacidad para 12 vehículos por $1.600.000 al mes.

Puntos fuertes: posibilidad de ampliar el rango de venta y obtener nuevos clientes, mayor capacidad.

Puntos débiles: costo de arriendo elevado, mayor competencia.

Paso 5

Alternativa 1: Teniendo una ubicación atractiva y con buena visibilidad, lo que llevo a la empresa a tener ventas mayores a las esperadas, el aumentar su capacidad con el local contiguo permitirá aumentar la dotación de automóviles en exhibición, pudiendo incrementar las ventas.

También al duplicar su tamaño, destacara aún más y los clientes podrán identificarlos fácilmente, lo cual contribuirá en el posicionamiento de mercado.

Alternativa 2: Es la opción que mayor capacidad ofrece con un costo adecuado, y podría contribuir al aumento de las ventas, pero no está ubicada donde se encuentra su público objetivo y tampoco ayudaría con el posicionamiento en el mercado de venta de autos semi nuevos Premium.

Alternativa 3: Su ubicación está dentro del sector donde se encuentra su target de clientes, entregándoles la oportunidad de expandir su rango de acción captando más clientes y aumentando sus ventas. Al tener 2 sucursales ubicadas en distintas comunas donde se encuentra su público objetivo, podrán mejorar su posicionamiento en el mercado y reconocimiento.

Paso 6

Realizada la comparación de alternativas, recomiendo la alternativa 1, si bien tiene menor capacidad que las otras dos opciones, tiene un menor costo de arriendo, no debe realizar traslado el cual influirá en los costos de la empresa, mantendrá la misma ubicación donde han tenido éxito con las ventas y mantendrán mayor presencia en el sector al ampliarse, pudiendo cumplir con los objetivos y metas propuestas.

Paso 7

Plan de compras en fechas determinadas para que siempre haya stock, mantener un mínimo de vehículos disponibles en base a la rotación, Contratar publicidad para dar a conocer el “nuevo” local,

Paso 8

Aspectos fuertes

1. La política de compra de los vehículos

2. La ubicación dentro del sector donde se encuentra su público objetivo.

3. la garantía entregada en la venta.

Aspectos débiles

1. Problema en el soporte de emergencia en caso de corte de electricidad y lo que conlleva a la caída de sistemas.

2. Poca capacidad de stock lo que no permite aumentar ventas.

3.  El poco conocimiento de gestión del administrador.