Hacia dónde Se Dirige La Administración

¿HACIA DONDE SE DIRIGE LA ADMINISTRACIÓN?

Introducción

Los principios administrativos han ido evolucionando conforme ha pasado el tiempo. Los modelos, teorías y planteamientos desde los años de Fayol, Taylor y Weber han tenido pequeñas modificaciones y mejoras, complementados con teorías como las de Porter, o Kaplan y Norton, en donde estructuran de una mejor manera los conceptos, enfoques y llevar a la máxima potencia a la productividad, pero éstos siguen “detenidos en el tiempo”, mientras el mundo evoluciona a pasos agigantados, donde en un parpadeo hay cambios en la tecnología, la investigación y productos. Esto confirma la frase de Heráclito: “Lo único permanente es el cambio”, por lo tanto estos principios o modelos administrativos tendrán que evolucionar para adaptarse a los nuevos cambios que vienen más adelante.

LA VISIÓN DE GARY HAMEL

Gary Hamel en su libro “El futuro de la administración” dice que la única forma en que las organizaciones pueden hacer frente a los cambios y seguir siendo competitivas, es necesario que estén innovando de manera continua. Gary Hamel no plantea un nuevo modelo administrativo, sino que cada organización debe crear su propio modelo a la medida, de acuerdo a sus necesidades.

Si se crean nuevas formas de hacer las cosas la competitividad llegaría, la cual debe mantenerse y mejorarse cada vez más. Pero debido al crecimiento que sufren algunas organizaciones, estas pierden su flexibilidad y la toma de decisiones tiene que pasar por muchos filtros antes de ejecutarse un plan de acción. Por lo tanto, las organizaciones deben buscar estrategias para que la toma de decisiones sea menos burocrática.

Otra situación que se debe atacar es la miopía administrativa, ya que los gerentes no se consideran innovadores y consideran que la innovación solo se centra en el departamento de innovación y desarrollo. Esto no debe ser así, gerentes deben ser seres innovadores e involucrar a todo el personal en el proceso de innovación, lo cual generará identidad, compromiso y pasión por las actividades que desempeña cada empleado en la compañía.

Otro punto importante que se menciona es que la empresa debe ser los suficientemente ágil como para igualar la aceleración vertiginosa del cambio, lo cual es necesario para estar a la vanguardia. Se requiere que el cambio se vuelva algo automático en la empresa para que la renovación sea continua sin necesidad de caer en crisis, que por lo general es cuando las empresas buscan renovarse para salir de ella, como lo afirma la escuela de configuración con su ciclo vital.

Hamel plantea el caso de Google, donde afirma que las organizaciones deben aplanar sus jerarquías, dando más libertada para la toma de decisiones a los empleados de manera de que no limite su creatividad.

Tres de las lecciones que plantea Gary Hamel son:

1. El internet como metáfora de la administración moderna pues revolucionó la administración adaptando nuevos modelos y aprovechando esta herramienta para plasmar todos los modelos y lograr estándares de medición precisos además de confiables.

2. Los gerentes experimentados quizás no sean los mejores innovadores debido a los paradigmas que van adquiriendo conforme avanzan en sus carreras, lo cual impide la entrada de nuevas ideas.

3. Las innovaciones gerenciales que humanizan las actividades son excepcionales. El preocuparse por el recurso más importante de la organización es vital, ya que si le motiva, compromete y reconoce genera resultados sorprendentes, visibles y tangibles, ya que estos son los generadores de las ideas.

Otros puntos de vista

En el libro Introducción a la Teoría General de la Administración de Idalberto Chiavenato se plantean algunos enfoques que marcan el futuro de la administración:

1. La gestión del conocimiento y capital intelectual

El recurso más importante dentro no es el dinero, sino el conocimiento. El capital financiero, el cual es importante para el funcionamiento de cualquier organización,

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