Herbet Simon

Herbert Simón(TEORIA DE LA DECISIÓN)

Nace en Milwaukee el 16 de junio 1916

muere en Pittsburg 09 de febrero del 2001

Que es la toma de decisiones según Herbert

“son los procesos cognitivos que se desarrollan en la mente del individuo y que tiene como meta primaria la elección de cursos de acción que ayuden a resolver algún problema”

Con fundamento en la teoría de sistemas Simón considera a las organizaciones como sistemas en los cuales los hombres son “mecanismos” que toman decisiones , siendo la primera de ellas la decisión que hace todo miembro de integrarse o no a la organización.

PROCESO DE TOMA DE DECISIONES.

Para Simon consiste en tres fases que describe de la siguiente forma:

Ø La primera fase del proceso de toma de decisiones, es decir, la búsqueda de las condiciones ambientales que requiere una decisión , debo llamarla actividad de inteligencia (tomando el significado militar).

Ø La segunda fase, creación, desarrollo y análisis de los posibles cursos de acción, debo llamarla actividad de diseño.

Ø La tercera fase, la selección de un curso particular de acción de entre los disponibles, es una actividad a la que debo llamar selección.

-Proceso decisorio

Se estudia bajo dos perspectivas

La del proceso: elegir la mejor alternativa de decisión en una secuencia de tres etapas

1. Definición del problema

2. Posibles alternativas de solución

3.Mejores alternativas de solución

La del problema:

Está orientada hacia la resolución de problemas, su énfasis esta en la solución final del problema

-MODELOS

Problemas estructurados:

sus variables son conocidos, se subdividen en tres categorías

1.decisiones con certeza

2.desiociones bajo riesgo

3.decisiones bajo incertidumbre

Problemas no estructurados:

no pueden ser claramente definidos ya que una o más de sus variables son desconocidas.

-TIPOS DE DECISION

Programada:

este tipo de decisión se basa en el hecho que son repetitivas y responden a rutinas en l dia a dia de las operaciones dentro de la empresa

No programada:

ante este tipo de situación por mas esfuerzo que la empresa haga es muy posible que no encuentre una solución optima

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