Herramienta Analitica

Nuestra Organización

Envíos exprés a todo el mundo; expedición de cargas con aviones, camiones, barcos y trenes; servicios de depósito que van más allá de apenas el almacenamiento y que incluyen todo, desde el empaquetamiento hasta las reparaciones; distribución de correo internacional; transporte personalizado y especializado: Si hablamos de logística, hablamos de DHL.

Misión y Visión

Ya en el 2009 presentamos nuestras metas para el futuro en nuestra Estrategia 2015, en la cual habíamos incluido también nuestra visión y misión para nuestra compañía. Nuestra visión deja en claro nuestra voluntad de ser La Compañía Logística para el Mundo. Esto supera el simple hecho de que, como compañía global, cubrimos más de 220 países y territorios, o que somos a menudo la primera compañía logística en acceder a nuevos mercados. Nuestra visión subraya que queremos ser el proveedor logístico al cual recurre la gente: ser su primera opción por excelencia, no solo para los clientes que necesitan enviar mercancías, si no también para los empleados y los inversores.

Esto está reflejado además en la declaración de nuestra misión, la cual contiene cuatro elementos principales:

1) Queremos simplificar la vida de nuestros clientes

2) Hacemos más exitosos a nuestros clientes, empleados e inversores

3) Contribuir positivamente con nuestro planeta

4) Siempre demostramos respeto en la consecución de nuestros resultados financieros

Su éxito es nuestro éxito

Creemos firmemente que la prosecución de todas esta metas nos beneficia tanto a nosotros como a todos nuestros públicos de interés: clientes, empleados, inversores y al conjunto del planeta. Nosotros agregamos valor a la interacción de las personas con nosotros, ya sea mediante excelentes servicios y productos, al contratar a nuestros empleados y fomentar sus talentos, o por ser una inversión sólida a largo plazo en el mercado de valores. Mostramos nuestra preocupación por nuestro planeta y nuestras comunidades a través de nuestros distintos programas de responsabilidad corporativa cuyo lema es “Vivir con Responsabilidad”

GENERAR UNA HERRAMIENTA ANALITICA

Hemos decidio crear una herramienta analitica acorde a las necesidades de la problemática que vive actualmente la empresa:

La cual se ha visto afectada por problemas de indole:

1.-Liderazgo y Gerencia

2.-Trabajo en Equipo

3.-Satisfaccion en el trabajo

Como planeamos la elaboración de esta herramienta:

La metodología consiste en la creación de un pequeño cuestionario el cual será repartido y resuelto por nuestro personal el cual esta a las órdenes de su respectivo gerente en turno jefe, del cuestionario esperamos obtener respuesta que ayuden a mejorar e incluso reparar todo aquello que cause malestar a nuestra empresa y sus trabajadores.

Para una adecuada eficacia y elaboración hemos decidido:

1.-Explicar claramente el propósito qué se pretende con la aplicación del cuestionario.

2.-Respetar el completo anonimato en las respuestas como:

*No nombres de nuestros trabajadores

*No firmas

*No fotos

3.-Solicitarla máxima sinceridad en las respuestas evitando:

*Eludiendo motivaciones de simpatía-antipatía por parte del personal.

4.-Ha de aclararse que el cuestionario no conlleva perjuicio alguno para la persona sobre la que versa la encuesta y se hacen preguntas.

5.-Cada empleado ha de cumplimentar su propio cuestionario,

6.-Deben de contestarse todas las preguntas con claridad y sin tachaduras

7.-Solamente se admite una respuesta por pregunta.

8.-Debe de plantearse, dentro de lo posible, a todo el personal simultáneamente o con la continuidad más adecuada para evitar comentarios de unos con otros antes de rellenar el cuestionario o mientras lo están cumplimentando.

9.-Las preguntas serán breves y acordes al tema

10.-Solo un cuestionario por trabajador

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A continuación se presenta una serie de preguntas las cuales invitamos a usted a contestar con toda confianza ya que su opinión será totalmente anónima y no tendrá ninguna sanción su opinión es muy importante para nosotros.

Instrucciones:

Cada pregunta que usted responda deberá asignar un número el que usted más prefiera o este en más acuerdo a su opinión personal sobre la pregunta, dichos números tendrán un valor el cual se mostrara a continuación debiendo escoger el que más se acerque a su opinión personal y enciérrele en un circulo.

*Solo se admite una respuesta por pregunta

Las siguientes puntuaciones son:

5: Totalmente de acuerdo

4: De acuerdo

3: Ni de acuerdo ni en desacuerdo

2: En desacuerdo

1: Totalmente en desacuerdo

Suerte y recuerde que su opinión es la fuerza que motiva el cambio y un mejor futuro para nuestra empresa

1.- ¿Le gusta formar equipos de trabajo con todos sus compañeros?

5: Totalmente de acuerdo

4: De acuerdo

3: Ni de acuerdo ni en desacuerdo

2: En desacuerdo

1: Totalmente en desacuerdo

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