Herramientas del marketing digital

Redes sociales  

Las redes sociales son plataformas digitales diseñadas para facilitar la interacción y conexión entre personas, permitiéndoles compartir contenido, mensajes, intereses y actividades en línea.Respaldando esta idea tenemos a (Curioso 2023) dice que Las redes sociales se refieren a la creación e intercambio de contenido generado por el usuario a través de redes virtuales y comunidades que usan aplicaciones de Internet  ,Asi mismo (Vargas 2023) afirma que las las redes sociales son espacios virtuales que permiten a las personas conectarse, comunicarse y compartir información de manera rápida y global, lo que ha transformado la forma en que nos comunicamos, nos informamos y nos relacionamos tanto a nivel personal como profesional.

Marketing de contenidos

El marketing de contenidos es una estrategia de marketing centrada en la creación y distribución de contenido relevante, valioso y atractivo para atraer, involucrar y retener a una audiencia específica.Respaldando esta idea (Carrasco 2020) lo describe como cualquier actividad de comercialización realizada mediante dispositivos digitales, los cuales pudieran estar conectados a internet, añadiendo una capa más de valor a este proceso. Asi mismo( Fhon 2022) menciona que estas pueden ser empleadas por las empresas como una vía para establecer comunicación directa con sus clientes reales y potenciales, así como para instaurar en ellos un sentido de pertinencia hacia la marca.

Marketing SEO

Es una estrategia digital que se enfoca en mejorar la visibilidad y la posición de un sitio web en los resultados de búsqueda orgánica de motores como Google, Bing y Yahoo. Respaldando esta idea (Carrasco 2020) nos comenta que el marketing  SEO consiste en explicarle a Google, o cualquier otro buscador, el contenido de su página y "convencerlo" de ser el adecuado para lo que busca el usuario, Asi mismo (Mandiá 2021) afirma que el marketing SEO abarca una gama de técnicas que van desde mejorar el contenido hasta crear enlaces relevantes y optimizar la estructura de los sitios web ,su propósito es captar la atención de usuarios que buscan información afín al contenido del sitio, aumentando así las posibilidades de interacción o conversión en clientes potenciales.

Inbound sales

Es una estrategia de ventas que se centra en atraer y comprometer a los prospectos a lo largo de su proceso de compra mediante la entrega de contenido relevante y personalizado en cada etapa del recorrido del cliente.Respaldando esta idea (García 2021)mencuina que el inbound se puede describir como el proceso de atraer clientes potenciales utilizando métodos naturales en plataformas digitales, con la meta de establecer conexiones sólidas a largo plazo,Asi mismo (Aljohani 2020) afirma que imbound sales busca establecer una comunicación bidireccional, donde los vendedores escuchan activamente las necesidades y preocupaciones de los prospectos y proporcionan respuestas personalizadas y soluciones que agreguen valor.

Venta cruzada

La venta cruzada es una técnica de ventas que consiste en ofrecer productos o servicios complementarios o relacionados al cliente durante o después de una transacción inicial.Respaldando esta idea Harding (2002),nos dice que la venta cruzada es la ampliación de servicios con sus clientes actuales en diferentes áreas para satisfacer sus necesidades en una forma más integral, Asi  mismo  (Santermer 2019) afirma que la venta cruzada resulta altamente ventajosa para las empresas, ya que les posibilita incrementar sus ingresos a partir de cada cliente. Cuantas más ventas cruzadas se efectúen, mayor será el potencial de ingresos provenientes de clientes ya comprometidos con la empresa mediante compras previas.

Atracción del consumidor

La atracción del consumidor es el proceso de captar la atención e interés de los consumidores hacia un producto, servicio o marca mediante estrategias de marketing, publicidad y promoción que resalten sus beneficios, características únicas o valores, con el fin de persuadirlos a considerar y adquirir la oferta. Respaldando esta idea (Adriana 2016) nos comenta  que la clave para atraer a los consumidores está en entender sus necesidades, deseos y comportamientos, y en crear estrategias de marketing que establezcan una conexión significativa con ellos., Asi mismo  ( Molla 2019) Afirma que la atracción del consumidor no solo implica despertar interés inicial, sino también mantenerlo a lo largo del tiempo y fomentar la fidelidad a la marca.

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