Hotel Peñasco Del Sol

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Trabajo: Investigación de la forma en que ayudan a los nuevos trabajadores a inducirlos al nuevo puesto y cuáles son las estrategias de evaluación que utilizan.

Materia: Recursos Humanos

Alumnos:

 Castro Lagarda Ramon Rosario

Brayan Rafael Bustamante Angulo

Docente: Irene Aviles Ortiz

Plantel: UNIDEP Puerto Peñasco

Puerto Peñasco, Sonora.                                                            20/10 /18

CONTENIDO

INTRODUCCION        3

HISTORIA DE LA ORGANIZACIÓN        4

Descripción general        4

1.2 Antecedentes        4

1.3 Misión, visón, objetivos y valores        4

1.4  Políticas y/o reglas        5

METODO DE INDUCCIÓN        7

FORMATO DE EVALUACIÓN        11

CONCLUSIÓN        14

CONCLUSIÓN PERSONAL        14

REFERENCIAS        15

INTRODUCCION

En medio laboral, es muy común encontrarnos con el ingreso de nuevas personas a que llegan a las empresas y por diversas causas no reciben la adecuada capacitación básica que favorezca su integración rápida y efectiva a las organizaciones.

Los elementos básicos que lleva la inducción en general es la organización de la empresa y la de sus políticas, los aspectos de seguridad, situaciones relativas al contrato laboral al control de calidad, capacitaciones y todo lo que es referente a su oficio, si existe algún factor de riesgo en su línea laboral.

Las empresas recurren a la inducción para asegurarse de contratar al personal adecuado y después realizan una evaluación para cerciorarse que es correcta la contratación.

A continuación, se puede apreciar el método de inducción de Hotel peñasco del sol, se verán sus inicios, así como su misión, visión y valores, también podremos ver sus normas y reglas.

HISTORIA DE LA ORGANIZACIÓN

Descripción general

Nombre: Hotel Peñasco Del Sol, Razón social: servicio de administración y organización de empresas, Dirección: paseo de las Glorias #1 interior “A” Colonia antigua Explanada, Teléfonos: 10(638)0303  Fax: 3830305

1.2 Antecedentes 

Este hotel inicio sus operaciones en junio de 1995, como Hotel Plaza las Glorias Puerto Peñasco, siendo propiedad de grupo Sidek.

En Diciembre del año de 2002 grupo Cargil adquirió la propiedad operando el hotel por espacio de dos años, bajo el mismo nombre.

En diciembre de 2004 Premier Hotel Gruop adquirió la propiedad y decidió en Marzo de 2005 cambiar su nombre de Hotel Plaza las Glorias a  Hotel Peñasco del Sol.es aquí donde abrió sus puertas el restaurante Miguel’s , brindando un servicio de variedad de platillos.

Septiembre de 2005 inicio su transformación la cual implico una inversión de $12.5 millones de dólares.

1.3 Misión, visón, objetivos y valores

Misión

Somos una organización integrada por personas comprometidas, en proporcionar de manera permite de manera permanente, productos y servicios competitivos en los mercados en los que participamos, orientados a satisfacerlas expectativas de nuestros clientes, colaboradores, accionistas y comunidad.

Visión

Hotel peñasco del sol busca una empresa de sólido prestigio cuya identificación en el mercado sea la de una organización de calidad, con productos y servicios de excelencia y clase mundial, para con ello satisfacer y dar un valor superior a nuestros clientes, colaboradores accionistas y comunidad.

Objetivos

El hotel Peñasco del sol es un lugar diseñado para aquellos turistas que arriban a puerto Peñasco ya sea de placer o de negocios, brindándoles a sus huéspedes altos niveles de servicio con el objetivo de satisfacer cada uno de los requerimientos de los visitantes, procurando hacer de su estancia una experiencia agradable.

Objetivo específico:

• Contar con un servicio personalizado en todas las áreas de la empresa
• Tener el personal altamente capacitado para brindar mejor atención y servicio
• Mantener las políticas de calidad para tener presentes los valores de respeto y actitud  de los empleados hacia nuestros clientes.

1.4  Políticas y/o reglas

Políticas

        Somos personas profesionales con un alto sentido de responsabilidad seguros de nosotros mismos que sabemos que todas las posibilidades para alcanzar el éxito están en cada miembro de los que formamos el equipo Peñasco del Sol.

Cada día estamos dispuestos a dar nuestro mejor esfuerzo pues poseemos un espíritu joven, somos tenaces, mantenemos un actitud mental positiva aún en medio de las circunstancias adversas, manifestamos a diario la energía que nos da el simple hecho de estar vivos y poder ser útiles a los demás y sobre todo, tenemos una fuerte actitud de servicio, lo que nos permite ser innovadores en atención al cliente.

Políticas de calidad

        En el hotel “Peñasco del Sol” estamos dedicados a realizar todas nuestras actividades y llevar a cabo nuestro proceso productivo y de negocio con un enfoque de calidad, buscamos mediante esfuerzos de calidad ser competitivos el día de hoy y en el futuro.

Políticas de seguridad

En el hotel peñasco del sol, la seguridad y salud ocupacional toma un lugar preponderante al operar en el centro de trabajo.

        Hotel “Peñasco del Sol”, no tiene duda que todos los accidentes y riesgos la salud ocupacional pueden y deben evitarse.

        1.4.2 Reglas

Reglas

Las reglas que no se deben hacer.

Presentarse o introducirse a las instalaciones en estado de ebriedad.

Fumar en cualquier área del hotel.

Realizar dentro de sus horas de trabajo actividades ajenas a las que fue contratado.

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