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IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA LA EMPRESA WIFINEXT


Enviado por   •  22 de Septiembre de 2022  •  Ensayo  •  1.139 Palabras (5 Páginas)  •  43 Visitas

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        UNIVERSIDAD PRIVADA SAN JUAN BAUTISTA

FACULTAD DE INGENIERÍAS

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE COMPUTACIÓN Y SISTEMAS

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PROYECTO FINAL

CURSO

MODELAMIENTO DE PROCESOS

TEMA

IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE

INFORMACIÓN PARA LA EMPRESA WIFINEXT

ICA - PERÚ

2020

DOCENTE DEL CURSO

HENRY YURI ALEJOS CUADROS

PRESENTADO POR LOS ESTUDIANTES

BERNAOLA GAMERO, RICARDO BYRON

CONTRERAS REYNOSO DANIEL

HERNÁNDEZ ECOS, LUIS ALEJANDRO

MEDINA SALÉ, LEONARDO FABRIZIO

TOMATIS VELASQUEZ ALVARO MARTIN

VASQUEZ HUAYANCA ANGEL

CICLO:

  • V


IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA LA EMPRESA WIFINEXT


CAPITULO I:

RESUMEN TÉCNICO:

  1. OBJETIVO DEL PROYECTO

Implementar un sistema el cual controle las ventas en la empresa WIFINEXT.

  1. BENEFICIOS DEL NUEVO SISTEMA
  • Acceso mediante usuario-contraseña.
  • Nos permitirá buscar a los usuarios.
  • Nos permite registrar a los usuarios del sistema.
  • Nos permite visualizar los datos de los clientes.
  • Nos permite registrar a los clientes.
  • Nos permite registrar las ventas.
  • Nos permite buscar las ventas registradas.
  • Nos permite realizar facturas.
  • Nos permite realizar reportes de las ventas.
  • Nos permite realizar reportes de los mantenimientos.

  1. NOMBRE Y VERSIÓN DEL S.I. A IMPLANTARSE

Diseño e implementación de un sistema de información como alternativa para la mejora al proceso de ventas, versión 001.

CAPÍTULO II:

DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN

  1. DATOS GENERALES

Wifinext es una empresa dedicada a la venta del servicio de internet y tv por cable satelital, el cual viene trabajando con sus clientes desde el año 2017 y debido a esta reciente pandemia se vio en la obligación a migrar todos sus servicios online el cual también acaparo el registro de ellos ya que no podía llevar un control y provocaba la perdida de información de este el cual podría verse en algún apuro si es que necesitaba realizar algún recibo. Está ubicado en Calle municipalidad a  una cuadra de la plaza de armas de Ica.

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IMAGEN Nº1 – FUENTE GOOGLE MAPS

  1. RESEÑA HISTÓRICA
  1. PLAN ESTRATÉGICO
  1. VISIÓN

Ser una empresa reconocida a nivel local, brindar un excelente servicio a nuestros clientes y crecer la cartera de clientes.

  1. MISIÓN

Prestar un excelente servicio de internet teniendo como  principio la atención del cliente, el uso de la tecnología y un eficiente trabajo.

  1. OBJETIVOS
  • Automatizar los procesos de ventas.
  • Aumentar las ventas en un 15%.
  • Aumentar las ganancias de la empresa.
  • Ser una empresa líder en el mercado de venta de servicio de internet.
  1. ANÁLISIS FODA[pic 3]        
  2. MAPA DE PROCESOS

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  1. CARACTERIZACIÓN DE PROCESOS

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MATERIAS PRIMA

RECURSOS

INFORMACIÓN

ENERGÍA

  • Módems.
  • Atenta de distribución
  • Materiales para instalación (casco, ropa aislante, guantes de seguridad, cable, etc.)
  • Capital.
  • Ingresos de las ventas y cotizaciones.
  • Requerimientos de los clientes.
  • Ideas innovadoras.
  • Información sobre la competencia.
  • Leyes y reglas de seguridad.
  • Percepción de los clientes sobre lo que se ofrece en la empresa.
  • Percepción de los empleados.
  • Motivación de parte de los trabajadores

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PROCESOS

ETAPAS

ACTIVIDADES

  • Realizar la cotización con el cliente.
  • Realizar la instalación luego de la aprobación del cliente.
  • Facturación del cliente una vez finalizado la instalación y conformidad del cliente.

  • Venta y requerimiento del cliente.
  • Validación del presupuesto del servicio a contratar.
  • Instalación.
  • Post-venta.

PRESUPUESTO

INSTALACIÓN

  • Entrevista con el cliente.
  • Mostrar presupuesto y servicios que podemos ofrecer.
  • Entregar presupuesto a clientes

  • Control de calidad.
  • Instalar el modem para poder distribuir internet a los dispositivos del cliente.
  • Satisfacción del cliente.

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